Erfolgsgeschichte

ottonova

Übersicht in 30 Sekunden

Kurz und knapp

Für die Gewährleistung höchster Datensicherheit wurden die Datensilos aufgelöst. Das Ergebnis ist eine einheitliche Datenbasis, mit hohem Sicherheitsstandard und transparenten Prozessen.

Anforderungen

  • Verknüpfung des internen Backends und der ottonova App mit der neuen Vertriebssoftware
  • Gewährleistung höchster Datensicherheit
  • Übersichtliches System für alle Informationen

Kundennutzen

  • Migration der sensiblen Kundendaten wurde mit höchster Datensicherheit umgesetzt und erlaubt nun automatisierte Prozesse in einem System
  • 360-Grad-Blick auf alle Kundendaten dank Integration der ottonova App
  • Steigerung der Arbeitsleistung aufgrund optimierter interner Kommunikationswege und eines nahtlosen Datenflusses
  • Erstellung von Reportings in Echtzeit mit einfacher, intuitiver Analyse
Über das Projekt

Warum Salesforce
& Salesfive

Als digitale private Krankenversicherung ist ottonova Vorreiter im Bereich Krankenversicherung der Zukunft.

Der Versicherer verfolgt eine Vision – mehr Transparenz, bessere Zusammenarbeit und ein sicherer Umgang mit sensiblen Kundendaten. Mit unserer Branchenerfahrung und der Expertise in der Integration und Migration der Daten auf höchster Sicherheitsstufe waren wir der perfekte Partner.

Das Ergebnis

Salesforce by
Salesfive

Salesforce als Tool für die Versicherungsbranche – einfach, sicher und übersichtlich.

Unsere Salesforce Lösung

  • Projektzeitraum: Juni 2018 bis Ende 2018
  • Implementierung der Sales Cloud
  • Sichere Integration des internen Backends durch passgenaue Softwareentwicklung
  • Migration der sensiblen Kundendaten dank Verschlüsselungen
  • Produktschulungen vor Ort und sorgfältige Hypercare-Phase

Der Vorteil für ottonova

  • Vertriebsstrategie systematisiert und strukturiert
  • Anpassung und Optimierung der Customer Journey
  • Schnittstelle zur ottonova App schafft Überblick über alle Kundendaten
  • Bessere Übersicht durch zentrales Kundenmanagement-System

 

Referenzen

So konnten wir anderen Kunden bereits helfen

bestsmile

Seit der ersten Sekunde setzt bestsmile auf die skalierbaren und flexiblen Lösungen von Salesforce. Die Digitalisierung der Customer Journey und präzise Analytics unterstützten das enorme Wachstum von bestsmile.

Verwendete Cloud:

  • Sales Cloud

 

 

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Hair & Skin

Sales Cloud Einführung noch vor Eröffnung der 1. Geschäftsstelle: Salesforce für ein digitales Patientenmanagement inklusive Termin- und Dokumentenverwaltung.

Verwendete Cloud:

  • Sales Cloud

 

 

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