Digitales Patientenmanagement bei Hair&Skin
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Sales Cloud Einführung noch vor Eröffnung der 1. Geschäftsstelle: Salesforce für ein digitales Patientenmanagement inklusive Termin- und Dokumentenverwaltung.
Anforderungen
Ein CRM-System das mit dem Unternehmen skaliert
Digitaler Ansatz für alle internen und externen Patientenprozesse
Durchgängiges Patientenmanagement in einem System
Kundennutzen
Einführung vor Eröffnung ermöglicht einwandfreies Kundenmanagement von Beginn an
Unterscheidung zwischen verschiedenen Behandlungsarten im System schafft Übersichtlichkeit
Warum Salesforce & Salesfive
Haartransplantationen und Eigenblutbehandlungen für Haut & Haar erschwinglich und lokal anbieten: die Mission des Schweizer Unternehmens Hair & Skin.
Digital First – mit diesem Ansatz konnten die Gründer bereits bei bestsmile skalieren. Diese Synergieeffekte wollten sie für Hair & Skin nutzen und entschieden sich dazu, Salesfive ebenfalls für die Implementierung zu beauftragen.
Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung
Implementierung der Sales Cloud
Integration von Shore, JotForm und PandaDoc
Zentrale Datenbank für Kundendokumentationen und Behandlungsarten
Automatisierter Hinweis für Kontroll- oder Nachsorgetermine
Die Vorteile für Hair & Skin:
Behandlungsabläufe in einem System
Bearbeitung aller Daten im Store mittels Salesforce App für Tablets
Skalierbares System wächst mit der Registrierung des 1. Patienten mit
Papierloses Unternehmen: alle kundenrelevanten Interaktionen sind digital abgebildet
Das sagt Hair & Skin:
Nachdem Salesforce bereits große Erfolge für bestsmile erzielten, haben wir noch vor Eröffnung beschlossen, das CRM-System auch für Hair & Skin einzuführen. Mit der 1. Registrierung skalierte das System bereits mit. Dass der gesamte Prozess digital abläuft, bringt uns nicht nur Transparenz über die verschiedenen Stores – wir können unseren Patienten eine ausgezeichnete Betreuung bieten.
An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten
Sie möchten an den Erfolg von Hair&Skin anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!
