Agentforce ist gekommen, um zu bleiben. Aber was genau macht die Plattform und seine KI-Agenten so besonders? Was unterscheidet sie von Einstein? Wie baut man einen KI-Agenten und wie lassen sie sich in andere Systeme integrieren? Gibt es vielleicht schon fertige Agentforce Tools und vor allem: Was kostet Agentforce? Wir geben einen Überblick.
Die Digitalisierung verändert, wie wir leben und arbeiten. Sie eröffnet neue Möglichkeiten der Kommunikation, der Unterhaltung und des Zusammenlebens. Und sie bildet das Fundament für neue Geschäftsmodelle. Warum also ist die Digitalisierung für Unternehmen so wichtig?
Eine effiziente und zuverlässige Systemintegration ist entscheidend für den Erfolg digitaler Geschäftsprozesse. MuleSoft bietet die perfekte Lösung, um Salesforce nahtlos mit anderen Systemen zu verbinden – ganz ohne aufwendige Punkt-zu-Punkt-Integrationen. Doch warum ist MuleSoft die ideale Wahl für eine Salesforce Integration und wie profitieren Unternehmen von einer skalierbaren Datenvernetzung?
Das Feld der CRM-System-Anbieter ist groß – mit Salesforce als unangefochtenem Marktführer. Doch muss es unbedingt der Tech-Riese sein? Wer ein leistungsstarkes CRM einführen möchte, sollte sich zunächst einen Überblick verschaffen. Wir haben uns deshalb drei ernstzunehmende Alternativen zu Salesforce angeschaut: Microsoft Dynamics 365, HubSpot und die BSI Customer Suite.
Salesforce und Google intensivieren ihre Partnerschaft – mit spannenden Entwicklungen für Unternehmen. Agentforce, Gemini und die Google Suche sollen enger zusammenwachsen und auch die Google Cloud wird eine wichtige Rolle spielen. Doch es geht um weit mehr als nur neue Features. Worauf können Kunden sich freuen?
Unternehmen stehen unter enormem Druck, Prozesse möglichst effizient und produktiv zu halten. CRM-Systeme wie Salesforce sind ein wertvoller Hebel, ebenso Process Mining mit Celonis. Zusammen setzen sie ungeahntes Potenzial frei. Aber was ist Process Mining überhaupt? Was macht Celonis? Und wie profitieren Unternehmen? Wir klären auf.
Datengetriebene Entscheidungen sind zum Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden. Gewaltige Datenströme, etwa durch KI, bringen jedoch CRM-Systeme wie Salesforce an ihre Kapazitätsgrenzen. Datenplattformen wie Snowflake können helfen. Doch was ist Snowflake genau? Wie arbeiten Salesforce und Snowflake zusammen? Und wie profitieren Unternehmen von einer Snowflake-Integration?
Salesforce hat mit Agentforce 2.0 die nächste Generation der KI-Agenten veröffentlicht. Neue Funktionen, verbesserte Atlas Reasoning Engine und Slack-Integration – wir besprechen die wichtigsten Infos rund um das Release.
Mit der neuen KI-Lösung Agentforce können Unternehmen KI nun direkt im Alltag nutzen. KI-Agenten helfen Ihnen bei alltäglichen Aufgaben und revolutionieren das Kauferlebnis Ihrer Kunden. Hier erfahren Sie, was Sie über Agentforce wissen müssen.
In diesem Beitrag erklären wir, was die Salesforce Marketing Cloud Growth Edition ist, was sie ausmacht und wie insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen von der neuen Marketing Lösung profitieren.
Leistungsstarke Geschäftsprozesse und ein positives Nutzererlebnis basieren auf durchgängigen Datenströmen – und SAP-Anbindungen. Doch worauf kommt es dabei an? Welche Schnittstellen hat SAP? Und welchen konkreten Nutzen bringt Ihnen eine SAP-Integration? Wir beantworten die häufigsten Fragen und geben Ihnen eine Übersicht über die fünf wichtigsten SAP-Schnittstellen.
Salesforce oder SAP – wofür entscheiden Sie sich? Und warum? Gar nicht so einfach, wo die beiden Softwareanbieter doch Marktführer sind. Wir haben sie uns deshalb genauer angeschaut und die Vorteile von Salesforce und SAP verglichen. Herausgekommen ist ein kurzer Ratgeber für Ihre CRM-Wahl.
Vertriebsprozesse sollen schnell, flexibel und skalierbar sein. Die manuellen Aufwände sind dabei möglichst gering, der Automatisierungsgrad hoch. CPQ-Systeme unterstützen das. Aber was ist CPQ? Was sind seine Vorteile? Für welche Unternehmen lohnt es sich? Und welche CPQ-Software gibt es am Markt?
Unser Glossar zur Salesforce Data Cloud bietet einen detaillierten Überblick über alle wichtigen Begriffe und Funktionen. Erfahren Sie, wie diese Echtzeit-Kundendatenplattform (CDP) Kundendaten integriert.
Erfahren Sie, wie Salesforce Data Cloud und die KI-Funktionen von Salesforce Ihr Unternehmen dabei unterstützen, Daten optimal zu nutzen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Erfahren Sie, welche KI-Anwendungsbeispiele in Salesforce in 2025 wirklich möglich sind, welche Voraussetzungen (z.B. für Daten) es gibt und wie Sie vom Einsatz von Einstein & Co profitieren können.
Die Automobilbranche in Europa steht vor zahlreichen Herausforderungen. Aber auch unzähligen Chancen. Wer jetzt die richtigen Lösungsansätze wählt, gewinnt. Lesen Sie mehr dazu im Trendbericht!
Sie möchten Salesforce einführen? Dann sollten Sie einiges beachten. Erfahren Sie jetzt die 7 wichtigsten Schritte bei der Salesforce Implementierung.
Sind Sie bereit für das nächste Level?
Mit unseren Tipps finden Sie den richtigen Salesforce Partner - jetzt im Salesforce Ratgeber lesen, wie es Ihnen gelingt!
Wir machen den Vergleich: On-Premise vs. Cloud CRM! Was für Sie die bessere Lösung ist, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
In diesem Ratgeber erfahren Sie alles zu Salesforce Lightning, einer Weiterentwicklung des bewährten CRM-Systems Salesforce.
Was bedeutet Marketingautomatisierung? Welche Vorteile gibt es? Welches Tool eignet sich? Diese Fragen und mehr klären wir in diesem Ratgeber.
Was ist ein CRM-System? Wie lautet die Definition? Was sind Vor- & Nachteile für Unternehmen und Kunden? In diesem Ratgeber klären wir alle Fragen rund um CRM.
Entdecken Sie, wie die Digitalisierung Vertrieb, After-Sales-Service und Außendienst revolutioniert, Effizienz steigert und zukunftsfähige Lösungen schafft. Jetzt lesen!
Revolutionieren Sie die Konsumgüterindustrie dank Salesforce's Consumer Goods Cloud und der Integration von SAP. So werden Daten synchronisiert und Abläufe optimiert. Entdecken Sie die Vorteile dieser dynamischen Partnerschaft!
Wie Sie in der Automobilbranche Ihren Kund:innen eine einmalige Customer Journey bieten? Das erfahren Sie hier in unserem Artikel!
Wie finde ich die richtige CRM-Strategie und was beinhaltet eine CRM-Strategie? Die Antwort darauf finden Sie hier!
Salesforce bietet mit seiner Salesforce Customer 360 Plattform ein breitgefächertes Portfolio an CRM-Tools. Es folgt eine Beschreibung der Hauptfunktionalitäten und Vorteile der verschiedenen Salesforce Clouds. Weitere Details zu Salesforce Preisen und spezielle Produktinformationen finden Sie im jeweiligen Abschnitt "Salesforce Preise".
Digitalisierung meistern: In diesem Artikel erhalten Sie einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden für einen erfolgreichen digitalen Wandel.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie eine mögliche Pardot Journey für Ihre Online und Offline Events aussehen kann.
Lohnt sich Salesforce auch für kleine Unternehmen oder Start-ups? Oder lediglich im Mittelstand und bei Konzernen? Wir erklären, für wen Salesforce infrage kommt.
Was macht eine Salesforce Beratung eigentlich? Darum sollten Sie mit einer zertifizierten Salesforce Consulting Firma zusammenarbeiten:
Wie sieht eine Bank aus, die auch in Zukunft wettbewerbsfähig sein kann? Welche Strategien muss sie anwenden? Welche neuen Produkte einführen? Lassen Sie sich diese Fragen von uns beantworten!
Die Bedeutung von CRM: Einfach erklärt, inklusive Definition! Jetzt lesen.
Sie möchten ein CRM-System einführen? Dann müssen Sie vieles beachten. Erfahren Sie jetzt hilfreiche Tipps & Lösungsansätze im Salesfive Ratgeber!
Umdenken und Neudenken ist angesagt! Erfahren Sie in diesem Salesfive Artikel, wie Sie effektivere B2B- und B2C-Beziehungen aufbauen können.
Schaffen Sie jetzt die optimale Digitalisierungsbasis! Und das, ohne Ihr Budget zu sprengen. Wie das genau geht, erfahren Sie in unserem Artikel. Lesen Sie jetzt!
Sie fragen sich, welche Aufgaben eine Salesforce Beratung hat und welche Vorteile der richtige Partner Ihnen bringt? Wir bringen Licht ins Dunkel.
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Connected Store: die Zukunft des Einzelhandels. Aber was bedeuten all diese Begriffe und wie können Sie das umsetzen? Das zeigen wir Ihnen in unserem Artikel!
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Die digitale Supply Chain als Wettbewerbsvorteil für die Konsumgüterbranche und den Einzelhandel. Erfahren Sie hier, worauf Sie achten müssen!
Mit dem Supplier Relationship Management von Salesforce, können Sie Ihren Zuliefer:innen die Sicherheit geben, die Sie verdient haben. Wie das genau geht, lesen Sie in unserem Artikel!
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Eine Branche für sich: Konsumgüter des alltäglichen Bedarfs spielen nach ihren eigenen Regeln. Erfahren Sie im Salesfive Artikel mehr zur Fast Moving Consumer Goods Industrie!
Sie haben Schwierigkeiten, den Überblick über die Prozesse in Ihrem Unternehmen zu behalten? Salesforce Audit kann Ihnen dabei behilflich sein! Wie genau das geht, erfahren Sie in unserem Artikel!
Wir haben die wichtigsten Neuerungen zum Salesforce Release für Sie zusammengefasst.
Der Nachhaltigkeits-Trend, der sich seit geraumer Zeit durch verschiedenste Industrien und Branchen bahnt, macht auch vor dem Einzelhandel nicht Halt. Heute ist das Bewusstsein für nachhaltigen Konsum fast vollständig in der Gesellschaft angekommen.
Die Fertigungsindustrie steht vor einer tiefgreifenden Transformation durch die Digitalisierung. Hier sind einige der wichtigsten Trends für das Jahr 2024, die entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sein könnten.
Maßgeschneiderte Versicherungspakete, Personalisierung überall und ausgezeichneter Kundenservice. Lesen Sie hier, wie die Versicherung von Morgen aufgestellt sein muss.
Globalisierung, die Corona-Pandemie, der Krieg in der Ukraine oder auch zunehmende Intransparenz, verursachen Herausforderungen in der Wertschöpfungskette. Das Lieferkettensorgfaltspflichtgesetz (LkSG) soll helfen.
Das Thema Nachhaltigkeit ist längst mehr als nur ein Trend. Wie auch Sie zu einer nachhaltigen Fertigung aufrüsten können, erfahren Sie hier.
Was sind Vertriebsstrukturen? Warum sind sie so wichtig? Wie bauen Sie digitale Vertriebsstrukturen auf? Das alles erfahren Sie im Artikel.
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Der Siegeszug der Digitalisierung nicht mehr aufzuhalten. Um überhaupt wettbewerbsfähig zu sein, müssen Unternehmen mit Ihren Produkten auch online präsent sein. Hier kommt das Buzzword Multi Channel ins Spiel, welches in diesem Artikel erläutert werden soll.
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Gut 80 Prozent aller Unternehmen in Deutschland sind im Dienstleistungssektor tätig. Erfahren Sie hier mehr zur Branche, aktuellen Zahlen und Trends!
Für die Konsumgüterindustrie ist es aktuell wichtiger denn je, auch in gesättigten Märkten herauszustechen und für ein Wow-Erlebnis bei Kund:innen. Orientieren Sie sich an den folgenden Trends und sorgen Sie so dafür, dass die Wahl trotz eines Auswahl-Überflusses auf Sie und Ihr Produkt fällt.
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