Erfolgsgeschichte
SilverTours
ÜBER DAS PROJEKT
Warum Salesforce & Salesfive
SilverTours entwickelt und betreibt seit fast 20 Jahren Reiseportale mit umfangreichem Kundenservice. Zu SilverTours gehören drei Marken: billiger-mietwagen.de, CARIGAMI und CamperDays.
Zur Beratung und Unterstützung bei der Erweiterung und Optimierung der Marketing Cloud suchten sie einen Partner. Die Entscheidung – als Experte in der Marketing Cloud – fiel auf Salesfive.
Das Ergebnis
Salesforce
by Salesfive
Unsere Salesforce Lösung
- Anpassung & Optimierung der Marketing Cloud
- 3 Marken in einem System: Verknüpfung zweier CRM-Systeme mit der Marketing Cloud
- Aufsetzen eines strukturierten Newsletter-Prozesses und verschiedener Journeys
- Gestaltung eines Preference Centers für Newsletter-Abonnenten in vier Sprachen
- Aufsetzen von dynamischen Mailings in vier Sprachen
Der Vorteil für SilverTours
- Überblick über alle laufenden Prozesse ermöglicht bessere Organisation der eigenen Arbeit
- Verknüpfung der Marketing Automation Aktivitäten aller drei Marken schafft Transparenz und Einheitlichkeit
- Personalisierte Ansprache der Kunden durch automatische Anpassung der Sprache, Anrede und weiteren Inhalten
- Autarkes Arbeiten: keine Code-Kenntnisse für das Erstellen von Newslettern nötig
“Mit Salesfive als Partner sind wir bereits einen Meilenstein in der Integration unserer Marketing Cloud gegangen. Salesfive hat als Marketing Cloud Experte unsere Wünsche genau verstanden und gut abgestimmt mit unserem Team umgesetzt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Team!”
– Markus Schulze, SilverTours
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So konnten wir anderen Kunden bereits helfen


Forto
Neu eingeführter Vertriebsprozess für transparentes Kunden- und Lieferantenmanagement. Innovatives Forecasting-Tool für die Ressourcenplanung gibt Forto einen Blick in die Zukunft.
Verwendete Clouds:
- Sales Cloud
- Pardot

mydays
Harmonisierung der Prozesse und der Datenbasis von mydays und Jochen Schweizer auf einer Plattform. Partner- und Kundendaten beider Marken in einem zentralen System führten zu einer deutlichen Verschlankung der Einkaufs- und Verkaufsprozesse.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud