Erfolgsgeschichte

Schöffel

Übersicht in 30 Sekunden

Kurz und knapp

Ganzheitliche Prozesse in der Cloud und eine offline Anwendung für den Vertriebsaußendienst. Bestellungen, Vertragsunterzeichnungen und Lieferprozess aus einem benutzerfreundlichen System.

Anforderungen

Einheitliche Informationsplattform für Kunden-, Produkt- und Vertriebsdaten
Mobile und offline Verfügbarkeit
Konnektivität zwischen CRM- und ERP-System während des gesamten Bestellvorgangs

Kundennutzen

Einfache Dokumentation der Vertriebs- und Kundenaktivitäten
Bestellmaske ersetzt klassische Produkt- und Verkaufskataloge
Aufnehmen der Bestellungen mit automatischer Weiterleitung an die Logistik
Vertriebsautomatisierungen für Besuchsberichte und Aufgabenverteilung

Über das Projekt

Warum Salesforce & Salesfive

Die Schöffel-Gruppe gehört mit über 200 Mitarbeitern zu den führenden Unternehmen für Outdoor- und Skibekleidung im deutschsprachigen Raum. Digitalisierung ist Teil der Strategie – daher sollte als nächster Schritt der Vertrieb digitalisiert werden.

Mit flexiblen Lösungen und offenen Schnittstellen ist Salesforce für Schöffel das richtige System – Salesfive mit Development Experten und den richtigen Lösungswegen der perfekte Partner.

Die Besonderheit

So leicht wie Onlineshopping

Mit der Entwicklung der B2B-Bestellmaske als Web-Applikation vernetzten wir die Unternehmensprozesse von Vertrieb, Lager und Bestellwesen. Die Vorstellung, bzw. Präsentation der Produkte läuft über die Bestellmaske, ebenso wie die Eingabe und das Auslösen der Bestellung mit dem Kunden. Es folgt eine automatische Übermittlung der Daten an Salesforce und das ERP-System.

Die Ordermaske kommt ebenfalls als virtuelles Lookbook bei Einzelhandelsmessen zum Einsatz.

Das Ergebnis

Salesforce by
Salesfive

Salesforce als Tool für den Einzelhandel – mit einem digitalen B2B-Vororderprozess innerhalb einer Plattform.

Unsere Salesforce Lösung

Implementierung der Sales Cloud
Integration des ERP-Systems und der PIM-Datenbank
Entwicklung der B2B-Bestellmaske
Reportings und Dashboards
Rollen- und Rechte-System
Möglichkeit der Produktbewertung / Feedback durch Vertriebsmitarbeiter

Der Vorteil für Schöffel

Steigerung der Abschlussquote
Schnellere Abwicklung des Verkaufs
Effizienzsteigerung durch Automatisierungen
Reduzierung der Fehlerquote bei Bestellungen
Vereinfachung des Feedback-Prozesses zwischen Vertrieb und Produktentwicklung

„Innovation ist Teil unserer Tradition. In diesem Zusammenhang ist die Digitalisierung ein wesentlicher Teil unserer Strategie. Dank der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Salesfive gehen wir wieder einen wichtigen Schritt weiter, auch im Sinne unserer Kunden.“

– Markus Baumann, Director Sales Operations, Schöffel

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Weitere Erfolgsgeschichten

So konnten wir anderen Kunden bereits helfen

mydays

Harmonisierung der Prozesse und der Datenbasis von mydays und Jochen Schweizer auf einer Plattform. Partner- und Kundendaten beider Marken in einem zentralen System führten zu einer deutlichen Verschlankung der Einkaufs- und Verkaufsprozesse.

Verwendete Cloud:

Sales Cloud

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

Terra Canis

Nachvollziehbarkeit und Transparenz: Dokumentation aller Service- und Marketingaktivitäten in einem System. Pflege von Neu- und Bestandskundenbeziehungen dank automatisierten E-Mail-Kampagnen integriert in den Kundenlebenszyklus.

Verwendete Clouds:

Service Cloud
Pardot