Erfolgsgeschichte

Rinder-Union West

Übersicht in 30 Sekunden

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Digitalisierung von 0 auf 100 mit der Sales Cloud. Weg von Datensilos hin zu Verknüpfung, Vernetzung, Echtzeit-Information: Der entscheidende Wettbewerbsvorteil für Rinder-Union West eG.

  • ERP-Integration und Datentransfer in das neue System
  • Plattform für die Verknüpfung von Vertriebsinnen und -außendienst
  • Weg vom Analogen hin zur Cloud:
    Digitalisierung für das Zusammenführen aller Daten, Kund*innen & Mitarbeiter*innen
  • Übersichtliche Datenauswertung
  • Salesforce CRM-System: 360-Grad-Blick mit Zugriff für alle Abteilungen & Standorte
  • Wettbewerbsvorteil: sich die eigenen Daten & Informationen digital zunutze machen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Kundenberater*innen immer auf dem aktuellsten Stand, dank Echtzeit-Abbildung in der Cloud
  • Besuchsberichte: Innendienst priorisiert die Kund*innen vor und erstellt so Aufgaben für den Außendienst
  • Einführung von Salesforce fördert das vernetzte Arbeiten und Denken

     

     

Über das Projekt

Warum Salesforce & Salesfive

Die Rinder-Union West eG ist ein zukunftsorientiertes, führendes landwirtschaftliches Unternehmen der Rinderzucht, Besamung und Zuchtrindvermarktung. Um auch in Belangen der Digitalisierung Vorreiter der Branche zu sein, musste eine Veränderung in den internen Systemen stattfinden.

Für die Überholung des Alt-Systems und den Weg in die Cloud suchten sie eine(n) Partner*in mit Expertise im Bereich der Landwirtschaft. Die Wahl fiel auf Salesfive als Expert*innen der Branche und das flexibel anpassbare CRM-System von Salesforce.

Das Ergebnis

Salesforce
by Salesfive

Mit der Sales Cloud langfristige Wettbewerbsvorteile im Bereich der Landwirtschaft sichern.

Unsere Salesforce Lösung

  • Implementierung der Sales Cloud
  • Ablösung des Alt-Systems & ERP-Integration: reibungsloser Datentransfer dank APIs
  • Abbildung der Kaufhistorie der Kund*innen mit den diversen & speziellen Produkten
  • Accounts, Oppourtunities, Cases: Optimierung der Prozesse von Bestands- und Neukund*innen

     

     

Der Vorteil für RUW

  • Unkomplizierter Informations- und Datentransfer mit der Sales Cloud: Grundstein für eine erfolgreiche Unternehmensdigitalisierung
  • Potenziale mit Quergeschäften nutzen dank Überblick über Beziehungen und Kaufhistorien
  • Diverse Produktinformationen an den/die Kund*innen bringen: übersichtlich & informativ
  • Fehlerquote minimieren: Daten, Anfragen, Beschwerden in einem System gebündelt

Die Digitalisierung verschafft uns einen klaren Wettbewerbsvorteil. Mit den auf unsere Bedürfnisse angepassten Prozessen ist die Zusammenarbeit und Transparenz über die Abteilungen und Mitarbeiter*innen deutlich gestiegen. Wir können nun ungenutzte Potenziale von Kund*innen nutzen und so besser Quer- oder Wiederverkäufe initiieren – wir sind begeistert!

– Heiner Tapken, Rinder-Union West eG

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