Erfolgsgeschichte

Rinder-Union West

Übersicht in 30 Sekunden

In einem Satz

Digitalisierung von 0 auf 100 mit der Sales Cloud. Weg von Datensilos hin zu Verknüpfung, Vernetzung, Echtzeit-Information: Der entscheidende Wettbewerbsvorteil für Rinder-Union West eG.

Anforderungen

ERP-Integration und Datentransfer in das neue System
Plattform für die Verknüpfung von Vertriebsinnen und -außendienst
Weg vom Analogen hin zur Cloud:
Digitalisierung für das Zusammenführen aller Daten, Kund*innen & Mitarbeiter*innen
Übersichtliche Datenauswertung

Kundennutzen

Salesforce CRM-System: 360-Grad-Blick mit Zugriff für alle Abteilungen & Standorte
Wettbewerbsvorteil: sich die eigenen Daten & Informationen digital zunutze machen
Steigerung der Kundenzufriedenheit: Kundenberater*innen immer auf dem aktuellsten Stand, dank Echtzeit-Abbildung in der Cloud
Besuchsberichte: Innendienst priorisiert die Kund*innen vor und erstellt so Aufgaben für den Außendienst
Einführung von Salesforce fördert das vernetzte Arbeiten und Denken

Über das Projekt

Warum Salesforce & Salesfive

Die Rinder-Union West eG ist ein zukunftsorientiertes, führendes landwirtschaftliches Unternehmen der Rinderzucht, Besamung und Zuchtrindvermarktung. Um auch in Belangen der Digitalisierung Vorreiter der Branche zu sein, musste eine Veränderung in den internen Systemen stattfinden.

Für die Überholung des Alt-Systems und den Weg in die Cloud suchten sie eine(n) Partner*in mit Expertise im Bereich der Landwirtschaft. Die Wahl fiel auf Salesfive als Expert*innen der Branche und das flexibel anpassbare CRM-System von Salesforce.

Das Ergebnis

Salesforce
by Salesfive

Mit der Sales Cloud langfristige Wettbewerbsvorteile im Bereich der Landwirtschaft sichern.

Unsere Salesforce Lösung

Implementierung der Sales Cloud
Ablösung des Alt-Systems & ERP-Integration: reibungsloser Datentransfer dank APIs
Abbildung der Kaufhistorie der Kund*innen mit den diversen & speziellen Produkten
Accounts, Oppourtunities, Cases: Optimierung der Prozesse von Bestands- und Neukund*innen

Der Vorteil für RUW

Unkomplizierter Informations- und Datentransfer mit der Sales Cloud: Grundstein für eine erfolgreiche Unternehmensdigitalisierung
Potenziale mit Quergeschäften nutzen dank Überblick über Beziehungen und Kaufhistorien
Diverse Produktinformationen an den/die Kund*innen bringen: übersichtlich & informativ
Fehlerquote minimieren: Daten, Anfragen, Beschwerden in einem System gebündelt

„Die Digitalisierung verschafft uns einen klaren Wettbewerbsvorteil. Mit den auf unsere Bedürfnisse angepassten Prozessen ist die Zusammenarbeit und Transparenz über die Abteilungen und Mitarbeiter*innen deutlich gestiegen. Wir können nun ungenutzte Potenziale von Kund*innen nutzen und so besser Quer- oder Wiederverkäufe initiieren – wir sind begeistert!“

– Heiner Tapken, Rinder-Union West eG

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