Erfolgsgeschichte

Neven Subotic Stiftung

Übersicht in 30 Sekunden

Kurz und knapp

Ein zentrales System für alle Spender- und Projektdaten. Personalisierte Spendenaktionen über die Website anbieten und in Salesforce abwickeln als neue Möglichkeit, die Projekte voranzutreiben.

Anforderungen

  • Ein zentrales System für alle Daten zu Unterstützern, Spenden und die dazugehörigen Projekte
  • Abwicklung von Spenden über die Website in einem System
  • Effizientere Gestaltung des Managements einzelner Projekte

Kundennutzen

  • Steigerung der Produktivität durch eine perfekte Rundumsicht über alle Daten und Informationen
  • Kampagnen gezielter platzieren, um noch mehr Menschen zu erreichen, dank individuell entwickelter Web Applikation
  • Passgenaue Berichte angepasst an Spender oder Projekt dank einfacher Drag-and-Drop Konfiguration
  • Effizienter arbeiten mit individuell aufgesetzten User Rollen, die eine segmentierte Sicht auf Datensätze ermöglichen 

Über das Projekt

Warum Salesforce
& Salesfive

Die Neven Subotic Stiftung hat es sich mit dem Motto „100 % Zukunft spenden“ zur Aufgabe gemacht, Menschen in den ärmsten Regionen der Welt den dauerhaften Zugang zu sauberem Trinkwasser zu ermöglichen.

Nachdem die alte Software in den Funktionen eingeschränkt war, entschied sich Neven Subotic für das Salesforce Nonprofit Success Pack mit der Sales Cloud und Salesfive als Partner. Unsere Implementierungs- und Beratungsleistung führten ehrenamtlich durch.

Die Besonderheit

Spenden-Aktionen direkt über die Website

Um jedem Menschen die Möglichkeit zu bieten, mit nur wenigen Klicks zum Wohltäter zu werden, entwickelten unsere Developer eine Web Applikation für die einfache Abwicklung von Spenden direkt über die Website. Nun ist es Unterstützern möglich, personalisierte Spenden-Aktionen zu starten und zu teilen.

So kann ein Anlass, beispielsweise ein Geburtstag, zur privaten Spenden-Aktion für Freunde und Familie werden. Diese Fundraising-Aktion wird automatisch in Salesforce abgewickelt und verwaltet. Sobald eine Zahlung eingeht, wird diese in Salesforce der Aktion zugewiesen und das Spendenziel auf der Website angepasst.

Das Ergebnis

Salesforce by
Salesfive

Spendenmanagement in Salesforce: effizienter arbeiten auf Grundlage einer einheitlichen Datenbasis.

Unsere Salesforce Lösung

  • Implementierung der Sales Cloud im Rahmen des NonProfit Success Packs
  • Integration eines WordPress-Plugins, um Zahlungen via Website direkt in Salesforce zu dokumentieren
  • Aufsetzen eines Quittierungsprozesses
    Entwicklung eines PDF-Generators aus Google Docs in Salesforce

     

Der Vorteil für die Neven Subotic Stiftung

  • Erstellen individueller Berichte für Unterstützer und Projekte schaffen Transparenz und Vertrauen
  • Ausblenden nicht benötigter Daten und Informationen vereinfacht die Arbeit
  • Automatisierte Abwicklung der Spenden inklusive Zahlungs- und Quittierungsprozesse steigert die Effizienz
  • Segmentierung der Spenderdaten zur Gewährleistung einer individualisierten Ansprache

“Die Sales Cloud bringt für uns einen enormen Vorteil im Management unserer Spender und Projekte. Dank Salesfive können wir Spendenaktionen direkt über unsere Website starten und in Salesforce abwickeln. So soll Spendenmanagement sein – einfach und schnell!”

– Neven Subotic, Neven Subotic Stiftung

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  • Sales Cloud
  • Nonprofit Succcess Pack

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