Erfolgsgeschichte

mydays

Übersicht in 30 Sekunden

Kurz und knapp

Harmonisierung der Prozesse und der Datenbasis von mydays und Jochen Schweizer auf einer Plattform. Partner- und Kundendaten beider Marken in einem zentralen System führten zu einer deutlichen Verschlankung der Einkaufs- und Verkaufsprozesse.

Anforderungen

  • Gemeinsames CRM-System für die Zusammenführung von mydays und Jochen Schweizer
  • Standardisierung und Vereinheitlichung der Prozesse
  • Digitalisierung des Vertragswesens

Kundennutzen

  • Zwei Unternehmen, die gleichen Partner: 360-Grad-Blick auf alle Partner und Kunden in einem System
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Erweiterung des Produktportfolios im Incentive Bereich
  • Übersichtliche Abbildung von Einkaufs- und Verkaufsprozessen auf einer zentralen Plattform
  • Verbesserte Kollaboration zwischen den Abteilungen durch nahtlose, abteilungsübergreifende Kommunikation

     

Über das Projekt

Warum Salesforce
& Salesfive

Mit mydays können Erlebnisse jeder Art verschenkt werden – vom Krimi-Dinner bis hin zum Romantik-Wochenende. Das Unternehmen steht für Inspiration, Geschenk, Erlebnis und Erinnerung.

Im Rahmen der Zusammenführung von Jochen Schweizer und mydays bestand die Notwendigkeit, die Prozesse beider Marken in einem zentralen System zu vereinen. Mit der Expertise in der Prozessoptimierung und technischer Beratung entwickelte Salesfive die entsprechende Architektur.

Das Ergebnis

Salesforce by
Salesfive

Zwei Marken, ein individuelles Salesforce Ökosystem.

Unsere Salesforce Lösung

  • Implementierung der Sales Cloud
  • Integration des Dokumentations-Tools Conga Composer zur Automatisierung manueller Dokumentengenerierung
  • Begleitung bei der Weiterentwicklung der Schnittstelle zum Shopsystem
  • Einzigartige Salesforce Architektur, die die Zusammenführung der Prozesse beider Marken gewährleistet

Der Vorteil für mydays

  • Verschlankter Einkaufsprozess durch einen zusammengeführten Erlebnispartner-Stamm
  • Standardisierte Prozesse zur Aussteuerung von zwei Marken unter einem gemeinsamen Dach
  • Mehr Effizienz beim Erlebnis-Einkauf und Vertrieb von Incentives geschaffen
  • Größeres Portfolio durch die Zusammenführung der Kundenstämme beider Marken

“Salesfive hat für uns eine Mammutaufgabe gestemmt. Zwei große Marken in einem System zu vereinen, das unseren Mitarbeitern die Arbeit erleichtert und gleichzeitig deren Effizienz steigert – genau so haben wir uns das Projektergebnis vorgestellt!”

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