Erfolgsgeschichte

GermanPersonnel

Übersicht in 30 Sekunden

Kurz und knapp

Aufnahme und Tracking jeglicher Kundeninteraktionen und perfekte Abbildung der Vertriebsprozesse durch Implementierung und Zusammenführung von Service Cloud und Sales Cloud.

Anforderungen

Strukturierte Datenquellen und Prozesse im CRM-System
Ablösung des bisherigen CRM-Systems durch ein skalierbares System

Kundennutzen

Effizienzsteigerung durch Rundumsicht auf den Kunden dank einheitlicher Datenbasis
Schneller Serviceanfragen beantworten durch Zusammenfassung der Kundenkommunikation in einem System
Manuelle Datenerfassung durch Automatisierung der Serviceprozesse und des Ticketsystems abgelöst

Über das Projekt

Warum Salesforce
& Salesfive

Die GermanPersonnel e-search GmbH steht für Performance-basiertes Recruiting über zielgruppenrelevante und reichweitenstarke Medienkanäle.

Seit September 2019 arbeitet unser Projektteam mit GermanPersonnel an einer Ablösung des
bisherigen CRM-Systems. Unsere Dienstleistung besteht nicht nur in der Implementierung, sondern auch bei der gemeinsamen Optimierung der Prozesse.

Das Ergebnis

Salesforce Training by
Salesfive

Mit Salesfive und Salesforce zu optimierten Vertriebs- und Serviceprozessen: alle Informationen in einem System.

Unsere Salesforce Lösung

Implementierung der Sales Cloud und Service Cloud
Umstrukturierung der Datenquellen
Gemeinsame Optimierung der Prozesse
Schaffung einer einheitlichen Datenbasis
in einem System

Der Vorteil für GermanPersonnel

Einheitliche Datenbank mit strukturierten Daten in einem ganzheitlichen System
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch
Prozessoptimierung und -automatisierung dank Sales und Service Cloud
„Single Source of Truth”-Lösung für alle Kundenangelegenheiten

„Die individuelle Lösung von Salesfive ermöglicht es uns, schneller und effizienter zu arbeiten. Unsere Daten sind an einem Ort und wir haben die perfekte 360-Grad-Sicht, nach der wir gesucht haben.“

GermanPersonnel

Bereit für das nächste Projekt? Lassen Sie uns reden!

Beratungstermin vereinbaren Kontaktanfrage senden

Weitere Erfolgsgeschichten

So konnten wir anderen Kunden bereits helfen

Fusion Partners

Ein System für alle: Salesforce für Vertrieb, Business Development und Projektmanagement. Automatisierungen entlang des Vertriebsprozesses und klare Strukturen ermöglichen optimale Skalierung im neuen Geschäftsfeld.