Erfolgsgeschichte
Fusion Partners
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Warum Salesforce
& Salesfive
Fusion Partners: Corporate Venture Services für wirkungsvolle Partnerschaften zwischen Start-ups und Organisationen, um technologiegetriebene Innovationen aufzubauen und voranzutreiben.
Im Zuge der Entwicklung neuer Geschäftsfelder wurde ein neues, skalierbares System benötigt, dass die verschiedenen Strukturen und Kontaktarten einfach abbilden konnte. Die Funktionen von Salesforce im Zusammenspiel mit den Lösungsansätzen von Salesfive waren für das Unternehmen die passende Wahl.
Die Besonderheit
Lead-Prozess mit vielen Möglichkeiten
Neue Prozesse für das neue Geschäftsfeld: gemeinsame Entwicklung der Neukundenprozesse – vom Lead, hin zur Projektabwicklung. Die Segmentierung von Klienten, externen Partnern, Start-ups und Talenten, befähigt die Mitarbeiter von Fusion Partners zur Differenzierung der einzelnen Bedarfsgruppen.
Dank der Integration von Outlook können alle Aktivitäten transparent dokumentiert werden – von E-Mails, Dateien und Erinnerungen, alles in einem System.
Das Ergebnis
Salesforce by
Salesforce
Unsere Salesforce Lösung
- Implementierung der Sales Cloud
- Outlook Integration
- Definition und Konzeption des Neukundenprozesses
- Maximierte Datenqualität dank optimierter Datenstrukturen und Automatisierungen
- Abbildung des Projektmanagements
Der Vorteil für Fusion Partners
- Vertrieb, Projektmanagement und Business Development: alle Daten in einem System
- Automatisierter Neukundenprozess ermöglicht besseren Kundenfokus
- Ein System – zwei Abteilungen: gemeinsame Nutzung verbessert die Zusammenarbeit
- Individuelle Trainings befähigen die Mitarbeiter zur Adaption kleiner Änderungen im System
“Wir wollten ein System, das zugleich skalierbar und robust ist. Das haben wir gefunden – mit Salesforce und dank der hervorragenden Zusammenarbeit mit Salesfive.“
– Emilie Vez, Fusion Partners
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Aufnahme und Tracking jeglicher Kundeninteraktionen und perfekte Abbildung der Vertriebsprozesse durch Implementierung und Zusammenführung von Service Cloud und Sales Cloud.
Verwendete Clouds:
- Sales Cloud
- Service Cloud
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Einführung der Sales Cloud. Alle Informationen übersichtlich in einem System garantieren einen einfachen und professionellen Umgang mit den Kunden.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud