Erfolgsgeschichte

Salesforce als zentrales Kundenmanagement-System für EDGE

Zwei Frauen stehen am Empfang von einem schönen, moderner Bürogebäude mit viel Raum und vielen Pflanzen

Übersicht in 30 Sekunden

Information

Über das Projekt

Salesforce als zentrales Adressbuch und Kundenmanagement-System. Die Sales Cloud als Brücke zum Marketing und Öffner für spannende Kundeninsights.

Checkbox

Anforderungen

  • Zentrales Adressbuch über Kunden und Geschäftspartner mit mobiler Verfügbarkeit

  • Verwaltung aller Daten und Projekte an einem Ort

  • Zusammenführung von Marketing und Vertrieb in einem System

Stern

Kundennutzen

  • Kundeninformationen in Echtzeit und mobil abrufen erhöht die Vertriebsqualität

  • Übersichtliche Anmelde- und Teilnehmerlisten für Events

  • Beziehungen und Netzwerk zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern werden in Salesforce ersichtlich

Über das Projekt

Warum Salesforce & Salesfive

Mit dem Slogan „The world needs better buildings“ hat sich EDGE der Herausforderung angenommen, nachhaltige und intelligente Bürogebäude zu errichten.

EDGE testete zunächst verschiedene CRM-Systeme, um den optimalen Fit für das Unternehmen zu finden: Salesforce war dabei die beste Lösung. Da das System individuell auf das Unternehmen angepasst werden sollte, entschied sich EDGE aufgrund des Inhouse-Entwickler-Teams und dem Verständnis für das Business für Salesfive.

Eine Vogelperspektive von der Übergangshalle eines modernen Bürogebäudes mit vielen Treppen, Treppeninseln, Brücken und Pflanzen

Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung

  • Implementierung der Sales Cloud

  • Siri-Integration für Sprachsteuerung der Salesforce App

  • Outlook Integration

  • Mailchimp Integration

  • Neue Datenstruktur und Validierungsregeln für die Gewährleistung einer hohen Datenqualität

Die Vorteile für EDGE:

  • Zentrales Adressbuch profitiert von allen Vorteilen des CRM-Systems und schafft Transparenz

  • Zentralisierte Plattform für Kunden-, Partner- und Projektmanagement mit mobilem Datenzugriff

  • Lückenlose Dokumentation aller Kundeninteraktionen wie E-Mails, Anrufe oder Eventeinladungen

Das sagt Johannes Metzler, Projektleiter, EDGE:

Die Einführung von Salesforce bringt uns viele Vorteile. Besonders die Transparenz über alle Daten erleichtert unseren Mitarbeitern die Zusammenarbeit. Wir können nun überall und jederzeit auf alle relevanten Informationen zugreifen.

An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten

Sie möchten an den Erfolg von EDGE anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!