Erfolgsgeschichte

E.ON

Übersicht in 30 Sekunden

Kurz und knapp

In fünf Tagen perfekt auf die Salesforce Administratoren Rolle vorbereitet mithilfe unseres Intensivkurses. 2019 vor Ort – 2020 virtuell.

Anforderungen

  • Schulungskonzept angepasst an Wissensstand aller Teilnehmer
  • Training auf Basis von E.ON Anwendungsfälle
  • Wechsel zwischen Theorie und Praxis

Kundennutzen

  • Zielgerichtete Intensivschulung zur Vorbereitung auf die Salesforce Administratoren Zertifizierung
  • Standortübergreifende Schulungen angepasst an den individuellen Wissensstand der Teilnehmer
  • Kombination aus Theorie und Praxis erleichtert das spätere Arbeiten mit Salesforce
  • Kontinuierliche Abfrage des Lernerfolgs als Instrument der Qualitätssicherung

Über das Projekt

Warum Salesforce
& Salesfive

Der deutsche Energiekonzern E.ON zählt mit knapp 80.000 Mitarbeitern zu einem der größten Anbieter in den Bereichen Energienetze und erneuerbare Energien.

Um die Nutzerakzeptanz des bestehenden Salesforce Systems zu erhöhen, entschied sich E.ON aufgrund der erfahrenen Trainer für Salesfive. Seit Mitte 2019 begleitet Salesfive den Energiekonzern bei der Ausbildung von eigenen Salesforce Fachkräften.

Die Besonderheit

Schulungskonzept
vor Ort und virtuell

Nach der Entwicklung des Schulungskonzepts starteten die Trainings im Sommer 2019. In Gruppen von 8 bis 16 Teilnehmern wurden innerhalb einer Woche die gewünschten Inhalte in Theorie und Praxis vermittelt.

Seit Sommer 2020 findet das Ausbildungsprogramm virtuell statt. Das Konzept wurde hierfür auf 10 Einheiten pro Schulung angepasst. Um das Erlernte zu festigen haben wir Demonstrations-Videos aller Übungen erstellt. Diese ermöglichen eine selbstständige Kontrolle der Lösungswege und Bearbeiten der Übungen im eigenen Tempo. Zusätzlich wurde ein interaktives Salesforce Quiz integriert, dass die Mitarbeiter anspornen und den Spaß am Lernen erhöhen soll.

powerpoint-eon

Das Ergebnis

Salesforce Training by
Salesfive

Salesforce Schulungskonzept für Großkunden – kleine Einheiten, Wiederholungen, individuelle Anwendungsfälle

Unsere Salesforce Lösung

  • Sales Cloud Training für Anwender und Administratoren
  • Entwicklung eines maßgeschneiderten Schulungskonzepts
  • Kleine Gruppen und zwei Trainer garantieren den Lernerfolg
  • Virtuelles Schulungskonzept: Lernvideos zur Kontrolle, Salesforce Quiz zu jeder Einheit

Der Vorteil für E.ON

  • Training angepasst an den jeweiligen Wissensstand maximiert den Lernerfolg
  • Alle Mitarbeiter auf einem Level: perfekt vorbereitet auf das Administratoren-Zertifikat
  • Erhöhter Lernerfolg durch Integration virtueller Schulungskonzepte
  • Verbesserter ROI der bestehenden Salesforce Umgebung durch Maximierung der Adaption

“Durch das Training mit Salesfive haben wir einen fundierten Einblick in die Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce erhalten. Die virtuellen Trainings waren abwechslungsreich und unterhaltsam – das Salesforce-Quiz ist der Hit!“

– Stefanie Gimbel, Senior Referent Projektmanager, E.ON

Kontakt aufnehmen

Starten Sie den digitalen Wandel.

Weitere Erfolgsgeschichten

So konnten wir anderen Kunden bereits helfen

Truma

Digitalisierung entlang der Customer Journey: Vertrieb, Marketing, Service Innen- und Außendienst bis hin zur Garantieabwicklung.

Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Field Service Lightning
  • Community Cloud
  • Social Studio

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

Schöffel

Ganzheitliche Prozesse in der Cloud und eine offline Anwendung für den Vertriebsaußendienst. Bestellungen, Vertragsunterzeichnungen und Lieferprozess aus einem benutzerfreundlichen System.

Verwendete Cloud:

  • Sales Cloud

 

 

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte