Dyson SA digitalisiert: Erfolgsgeschichte
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Verabschiedung von Excel-Listen und langer E-Mail-Kommunikation: Mit der Salesforce Sales Cloud kann Dyson die Verkaufserfolge in der Schweiz einfach tracken und Reportings mit wenigen Klicks erstellen.
Anforderungen
Verwaltung aller Schweizer Stores innerhalb einer Plattform
Verkaufserfolge interner und externer Mitarbeiter:innen in einem System dokumentieren und auswerten
Einfaches Erstellen übersichtlicher und transparenter Reportings
Kundennutzen
Übersichtlichkeit: Echtzeit-Aktualisierungen halten alle Dashboards aktuell und aufgeräumt
Automatisierungen vermeiden Fehler und automatische Erinnerungen, z.B. in Form des Task Reminders erleichtern die Arbeit
Warum Salesforce & Salesfive
Dyson ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen. Für den Standort in der Schweiz, wurde ein Partner gesucht, der die Verkaufserfolge interner und externer Mitarbeiter:innen, sowie einzelner Läden und Shop in Shop Konzepte auf einer Plattform zusammenführt. Das Tool soll Übersichtlichkeit und Transparenz zwischen allen Parteien schaffen.
Und Salesforce und Salesfive waren die perfekte Kombination hierfür. Auf Empfehlung von Dyson Deutschland, hier fungiert Salesfive ebenfalls als Partner, setzten wir die Wünsche und Ziele der Schweizer Standorte um. Die Schnelligkeit und Expertise von Salesfive überzeugten dabei besonders.
Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung
Implementierung der Sales Cloud
Verwaltung aller Locations (einzelne Läden und Shop in Shop Konzepte) in Salesforce
E-Mail-Integration
Sharing Pix Integration: Fotos werden in der Sales Cloud festgehalten, wenn beim Customer Check / UX Maintenance etwas nicht in Ordnung ist
Umfassende Automatisierungen und Erstellung von Screenflows für die Mobile App
Dokumentieren aller Produkte via Custom Fields
Intuitive Reportings & Dashboards, wie z.B. die “Experts Seller Dashboards”
Die Vorteile für Dyson:
Einfache Dokumentation der regelmäßigen Customer Checks der Shop in Shops via Salesforce
Automatisierung manueller Aufgaben wie Reportings & Tracking der Verkaufszahlen- und erfolge
Task Reminder spart Zeit und verschafft Überblick über die offenen Aufgaben
Transparenz zwischen allen Schweizer Standorten, externen und internen Mitarbeiter:innen
Screenflows zur Erstellung der Abrechnungen der externen Mitarbeiter:innen, direkt in der App
Deutliche Verbesserung der internen Arbeitsweise: weg von Listen und Präsentationen, hin zu informativen Reportings
Das sagt Sebastian Beckmann, Field Sales Manager, Dyson SA:
Salesfive überzeugt durch eine schnelle Auffassungsgabe. Unsere Prozesse und Anforderungen wurden genau so abgebildet, wie wir es uns vorgestellt haben und entwickeln unser System kontinuierlich mit uns weiter. Auch unsere Mitarbeiter:innen sehen den Vorteil von Salesforce immer mehr. Das einfache Erstellen von Reportings & Dashboards sowie die Echtzeit-Datenbasis sparen uns Zeit, Fehler und manuelle Arbeit.
An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten
Sie möchten an den Erfolg von Dyson anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!
