Erfolgsgeschichte

19grams

Übersicht in 30 Sekunden

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Kurz und knapp

Pflege und Ausbau von Neu- und Bestandskundenbeziehungen dank automatisierten Marketingkampagnen – integriert in den Kundenlebenszyklus als Hebel für die Absatzsteigerung.

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Anforderungen

  • Vermarktung des 19grams Adventskalenders
  • Absatzsteigerung und Brand Awareness schaffen durch Marketingautomatisierung
  • Neukundenakquise im B2B anregen

Kundennutzen

  • Vermarktung von Verkaufsaktionen wie den Adventskalender und Absatzsteigerung dank Marketingautomatisierung
  • Nahtlose Synchronisation aller Kundendaten zwischen Marketing- und Vertriebssystem
  • Erfolgreiche Marketingkampagnen durch übersichtliches und aussagekräftiges Monitoring
  • Retargeting-Maßnahmen ermöglichen eine Reaktivierung von Altkunden
  • Klare Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter steigern Effizienz im Unternehmen

Über das Projekt

Warum Salesforce
& Salesfive

Endverbrauchern und B2B Kunden qualitativ hochwertigen Kaffee näher bringen – das ist das Ziel von 19grams. Für die Rösterei ist der kontinuierliche Ausbau des Kundenstamms wichtig, um das Ziel weiter voranzutreiben.

Um die B2B Neukundenakquise durch Verkaufsförderungsmaßnahmen, wie die Bewerbung des Adventskalenders, voranzutreiben entschied sich das Unternehmen für Salesforce Pardot. Salesfive wurde dafür als Pardot Experte engagiert. Aufgrund der einwandfreien Zusammenarbeit wurden wir für die weitere Optimierung von Marketing- und Salesprozessen beauftragt.

Das Ergebnis

Salesforce by
Salesfive

Salesforce als Hebel für die B2B Neukundenakquise – automatisiert und nachvollziehbar.

Unsere Salesforce Lösungen

  • Strategische Digitalisierungsberatung
  • Anpassung von Salesforce Pardot
  • Verknüpfung zur Website für das Nutzer- und Kampangnentracking
  • Anbindung von Pardot Kontaktformularen auf der Website
  • Aufsetzen von verschiedenen E-Mail-Journeys

 

 

Der Vorteil für 19grams

  • Marketingautomatisierung verringert den Aufwand manueller Aufgaben
  • Automatische Zuweisung von Verantwortlichkeiten verbessert das interne Mitarbeitermanagement
  • Bewertung und Qualifizierung von Leads in Pardot mit automatischer Übergabe an den Vertrieb
  • Gesteigertes Engagement von Bestands- und Neukunden durch individualisierte Ansprache

“Pardot wollten wir zunächst nur für die Absatzsteigerung unseres Adventskalenders nutzen. Wir haben das Potenzial des Tools für unsere Neukundenaktivierung erkannt und bauen das Projekt kontinuierlich weiter aus. Salesfive als langfristiger Partner unterstützt uns in allen Belangen – sowohl strategisch als auch in der Umsetzung.”

– Gerrit Peters, Partner, 19grams

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