5.1 Was genau macht eine Salesforce Beratung?

SALESFORCE RATGEBER - KAPITEL 5.1

Kurz & knapp

Salesforce Partner beraten Kunden bei der Auswahl der für sie passenden Salesforce-Produkte und führen anschließend die Implementierung und bei Bedarf Entwicklung durch, wodurch die spezifische Salesforce-Lösung ihren maximalen Nutzen entfalten kann.

Da jedes Unternehmen anders aufgebaut ist, gilt es bei der Integration der bestehenden Abläufe in Salesforce stets auf verschiedene Dinge zu achten. Salesforce-Beratungen sind Experten darin, die gewünschte Salesforce-Lösung auf die spezifischen Prozesse innerhalb eines Unternehmens anzupassen. Neben einer erstmaligen Implementierung der Software, können Salesforce-Consulting Firmen außerdem für eine Optimierung oder Anpassung bestehender Salesforce-Systeme engagiert werden.

Bei der Einführung von Salesforce spielt auch die Datenmigration eine wichtige Rolle, insbesondere wenn Daten aus Outlook-Kontakten, mehreren Excel-Tabellen, E-Mail-Newsletter-Datenbank etc. zusammengeführt werden müssen, was in der Regel der Fall ist. In enger Zusammenarbeit mit einer Beratung kann genau ermittelt werden, welche Daten auf welche Weise übertragen und dann später in Salesforce wiederverwendet werden sollen. Salesforce-Experten sprechen dabei von “Integration” oder “Implementierung”, weil bestehende Abläufe und Daten in die Logik der Software eingebettet werden müssen.

Ablauf Implementierung: Wie bereits erwähnt, konfiguriert eine Salesforce-Beratung verschiedene Salesforce-Lösungen nach den spezifischen Bedürfnissen des Kunden. Nach einer gemeinsamen initialen Anforderungsanalyse wird die Salesforce-Lösung in der Regel in einem agilen Prozess implementiert.

Je nach Salesforce-Beratung beinhaltet das Leistungsspektrum außerdem die Integrationen von Drittanbieteranwendungen, die Entwicklung individueller Anwendungen und Funktionen sowie die Verbesserung von bestehenden Salesforce-Systemen. Darüber hinaus bieten wir bei Salesfive unseren Kunden bei Bedarf individuelle Salesforce Schulungen & Trainings und unterstützen sie bei der Umsetzung von Change-Management Maßnahmen.