Einsatzbereich
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Mögliche Anwendungsfälle
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| Fertigungsindustrie |
- Verbesserter Service und Produkte durch die Vernetzung von Service- und Vertriebsmitarbeitern und direkter Zugang zu allen Kunden- und Maschineninformationen
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| Automobilindustrie |
- Zusammenarbeit aller Mitglieder der Wertschöpfungskette (Partner, Händler, Autobanken, etc.) auf einer zentralen Plattform
- Servicemitarbeiter können durch mobile Vernetzung alle kundenrelevanten Daten vor Ort abrufen und für die Serviceleistung nutzen
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| Finanzen & Versicherungen |
- Abbildung von Kreditvergaben und Standardprozessen in einem System und zentrale Speicherung von Dokumenten
- Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen
- Verwalten von allen Kundendaten und den zugehörigen Finanzmitteln und Accounts
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| Konsumgüterindustrie |
- Integrierte, intelligente und personalisierte Markenerlebnisse
- Stärkung der Beziehung der Marke zu Kunden, Konsumenten, Mitarbeitern und Partnern
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| Einzelhandel |
- Zentrales System für Kundendaten
- Know your customer – Verbesserung des Kundenengagements durch die Personalisierung des Einkaufserlebnisses
- Loyale Kunden identifizieren
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| Gesundheitswesen |
- Bündelung der Patientendaten in einer digitalen Krankenakte
- Verknüpfung von Ergebnissen in einem einheitlichen System sorgt für Beschleunigung der Behandlung und Informationsweitergabe.
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