Salesforce Ratgeber
Überblick über die Kapitel
Globalisierung, Digitalisierung und ein immer intensiver werdender Wettbewerb erhöhen die Ansprüche Ihrer Kunden, welche nun unter anderem individuelle Beratung und einen stets exzellenten Service erwarten. In diesem Ratgeber erklären wir Ihnen, wie Sie mithilfe von Customer-Relationship-Management (CRM) Ihre Beziehung mit bestehenden und potenziellen Kunden stärken, warum ein CRM-System und der richtige Implementierungspartner unabdingbar sind und welche Lösungen Salesforce für Sie bereitstellt. Tauchen Sie in die Welt von Salesforce ein – lernen Sie die verschiedenen Salesforce-Produkte kennen, werfen Sie einen Blick ins Salesforce-Glossar und finden Sie heraus, in welchen typischen sieben Phasen ein Salesforce-Implementierungsprojekt abläuft.
01
Die Bedeutung von CRM und CRM-Systemen
Warum sind CRM(-Systeme) heutzutage so bedeutend, welche Vorteile hat ein CRM-System und wie entwickelt man die optimale CRM-Strategie?
Lesen Sie hier das Kapitel02
Was ist Salesforce?
Wer oder was steckt eigentlich hinter Salesforce, was zeichnet Salesforce im Speziellen als CRM-System aus und welche Lösungen gibt es?
Lesen Sie hier das Kapitel03
CRM-Systeme im Vergleich
Salesforce im Vergleich mit Microsoft Dynamics 365, SugarCRM und Hubspot - Vorteile, Preise und Funktionen im Überblick.
Lesen Sie hier das Kapitel04
Salesforce für Start-Ups, den Mittelstand, große Unternehmen
Welche verschiedenen Möglichkeiten bietet Salesforce für Start-Ups, mittelständische Unternehmen und große Unternehmen?
Lesen Sie hier das Kapitel05
Warum eine gute Salesforce Beratung unerlässlich ist
Warum sollten Unternehmen bei der Einführung von Salesforce unbedingt einen passenden Salesforce-Implementierungspartner engagieren?
Lesen Sie hier das Kapitel06
Warum die Digitalisierung von Unternehmen so wichtig ist
Was bedeutet Digitalisierung, welche Stufen der Digitalisierung gibt es und wo liegen Stand heute die größten Herausforderungen für deutsche Unternehmen?
Lesen Sie hier das Kapitel07
Ihre ersten Schritte mit Salesforce
Wie läuft eigentlich eine typische Salesforce-Einführung ab und was gibt es hierbei zu beachten?
Lesen Sie hier das Kapitel