Salesforce für
Commerce
Digitaler Einkauf im Überblick
Einzigartige Einkaufserlebnisse
Die Art, wie Kunden einkaufen, verändert sich ständig und so auch die Kundenerwartungen.
Um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen, sind eine 360-Grad-Sicht auf alle Vorgänge, Bestellungen und Bestandsdaten, sowie die Personalisierung und Optimierung von Einkaufserlebnissen gefragt. Salesforce hat für Sie die richtigen Lösungen parat.
Salesforce Commerce Cloud für B2C
Optimierte Einkaufserlebnisse für Privatkunden
Salesforce Commerce Cloud für B2B
Optimierte Einkaufserlebnisse für Geschäftskunden
Salesforce Sales Cloud
Intelligenter und schneller verkaufen
Salesforce Marketing Cloud
Der Marketing Allrounder von Salesforce
Salesforce Social Studio
Social Media-Marketing
Salesforce Pardot
B2B Marketing-Automation
Commerce Cloud für B2C
Die Lösung für Privatkunden
Begeistern Sie Ihre Kunden durch personalisierte und nahtlose Einkaufserlebnisse – über alle Kanäle hinweg!
Durch die Kombination aus bisherigem Nutzungsverhalten und künstlicher Intelligenz personalisiert die Salesforce Lösung für B2C E-Commerce das Einkaufserlebnis von Produktauswahl und Preis bis hin zu Produktempfehlungen und Filtern.
Zudem ermöglicht die Commerce Cloud schnellere Kampagnenstarts, personalisierte Werbeaktionen und ein verbessertes Page Ranking durch SEO optimierte Websites.
commerce cloud für b2b
Die Lösung für Geschäftskunden
Im modernen B2B-Handel ist Digitalisierung die Voraussetzung für Erfolg. Begeistern Sie Ihre Geschäftskunden und erleichtern Sie ihnen mit den speziellen B2B-Funktionen der Commerce Cloud den Online-Einkauf!
Bieten Sie Ihren Kunden mit der Commerce Cloud kundenspezifische Onlineshop-Designs, die Möglichkeit des schnellen Nachbestellens über wenige Klicks, vertragliche Sonderpreise nach Account/Kunde sowie kundenspezifische Produktkataloge.
Sales Cloud
Schneller verkaufen von überall aus
Nutzen Sie die Sales Cloud im E-Commerce und behalten Sie den Überblick über Ihre B2C- oder B2B-Kunden!
Das Salesforce Aushängeschild ist ein machtvolles Tool zur Optimierung von Kundenbeziehungen. Vom Lead über die Rechnungserstellung bis zur Kundenbindung – hier werden alle relevanten Informationen zu Kontakten, Bestandskunden und potenziellen Kunden an einem zentralen Ort gespeichert. Durch Berichte und Dashboards erhalten Unternehmen einen Echtzeitüberblick über sämtliche Geschäftsvorgänge.
Marketing Cloud
Der Marketing Allrounder
Automatisieren Sie mit der Marketing Cloud Ihre Kampagnen und spielen Sie spezifischen Kunden zielgerichtet passende Inhalte zu. Die KI-basierte Plattform ermöglicht es, beliebige Kunden-Touchpoints über die gesamte Customer Journey hinweg zu tracken und das Kundenverhalten zu analysieren.
Durch die Anbindung an weitere Salesforce Lösungen ist ein nahtloses Tracking von Kontakten während der gesamten Customer Journey möglich, vom Lead über den ersten Kontakt bis hin zum Verkaufsabschluss.
Social Studio
Social Media-Marketing
Nutzen Sie die Komplettlösung zum Verwalten, Planen, Erstellen und Überwachen von Social Media Posts auf LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und mehr!
Social Studio ist eine Echtzeitveröffentlichungs- und Interaktionsplattform zur Erstellung und Steuerung neuer Beiträge, Interaktion mit Kunden und Followern sowie zur Auswertung der Social Media Performance (z.B. durch Stimmungsanalysen).
Optimieren Sie Ihre Content-Strategie durch neue Erkenntnisse und organisieren Sie Ihre nächsten Posts im Voraus.
Pardot
B2B Marketing-Automation
Der richtige Content zur richtigen Zeit für die richtige Person! Steuern Sie mithilfe des B2B Marketing-Automation-Tools Pardot Ihre Marketing-Kampagnen und steigern deren Effektivität und Wirtschaftlichkeit.
Pardot bietet eine Plattform für alle Stufen einer Online-Marketing-Kampagne – vom Entwurf bis zur Ergebnisanalyse. Die Erstellung von Landingpages und Kontaktformularen wird erleichtert. Zusätzlich ermöglicht Pardot automatisierte und personalisierte Kommunikation mit Ihren Geschäftskunden.
Durch exakte Zielgruppenansprache und personalisierte Inhalte können Sie so Ihre Kundenzufriedenheit steigern und die Kundenbindung langfristig fördern.