Salesforce

Marketing Cloud

Marketing Cloud im Überblick

Nahtlose Kundenkommunikation

Die Salesforce Marketing Cloud bietet folgende Vorteile:

Personalisierte Customer Journeys über alle Kanäle hinweg
Personalisierte E-Mail Kampagnen
Tracking aller Aktivitäten in den sozialen Netzwerken
Individuelle und zielgruppenspezifische Kampagnen

Salesfive Vorteile

Salesforce by Salesfive

Salesfive als Implementierungspartner bietet Ihnen

Erfahrene Multi-Cloud Partner

Umfangreiche Branchenerfahrung

Direkte Ansprechpartner

Hochqualifizierte Berater

In-House Development

Digital Natives

Potenziale

Personalisierte Customer Journeys in Echtzeit

Kundeninformationen nutzen

Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Nachrichten, basierend auf bisherigem Verhalten und der Einkaufshistorie
Versenden Sie automatisiert Informationen und Nachrichten an Kunden, basierend auf Echtzeit-Events

Kanalübergreifende Botschaften

Nahtlose Kommunikation – über alle Kanäle hinweg
Vernetzen Sie Marketing, Vertrieb, Service und Commerce und bieten Sie Ihren Kunden eine konsistente Customer Journey

Auf Veränderung reagieren

Reagieren Sie stets proaktiv auf Verhaltensänderungen Ihrer Kunden
Nutzen Sie Analysen, um die Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten zu steigern

Funktionen

B2B-Marketing

Automatisierte Marketingaktivitäten

Automatisieren Sie das Versenden von E-Mails und anderen Marketingaktivitäten mithilfe von Triggern
Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Inhalte zu

Mehr Leads

Erstellen Sie ansprechende Landing Pages und steigern Sie Ihre Kundeninteraktionen
Verwalten Sie Ihre Webinare und Events und wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden

Alle Kennzahlen im Blick

Haben Sie Ihren Marketing-ROI im Blick und messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingaktionen auf den Umsatz
Verfolgen Sie die Opportunities in Ihrer Pipeline

Vorteile

Personalisieren Sie Ihre E-Mail Kampagnen

Konkrete Zielgruppenansprache

Segmentieren Sie Ihre Kundengruppen und versenden Sie zielgruppenspezifische Inhalte
Automatisieren Sie Routineaufgaben und steigern Sie Ihre Effizienz

Überzeugende E-Mails

Erreichen Sie Ihre Kunden auf jedem Gerät dank Responsive Design
Nutzen Sie anpassbare Vorlagen für die Befüllung Ihrer E-Mails

Persönliche E-Mail-Journey

Optimieren Sie Ihre E-Mail-Journeys
Pflegen Sie eine persönliche Beziehung mit jedem Kunden

Entscheidungsgrundlage

Kundensegmentierung

Effiziente Datennutzung

Erfassen und analysieren Sie Kundendaten aus beliebigen Quellen
Nutzen Sie jeden Kanal für die Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen und die Verbesserung von Geschäftsergebnissen

Peer-to-Peer Datenaustausch

Generieren Sie durch Ihre Daten eine neue Umsatzquelle
Greifen Sie auf erstklassige neue Daten von externen Anbietern zu

Messung des Marketing ROI

Ziehen Sie informative und sofort nutzbare Erkenntnisse aus Ihren Rohdaten
Profitieren Sie von den Vorteilen moderner Analytics ohne eigene Data Scientists

Social Media Marketing

Marketing in sozialen Netzwerken

Veröffentlichung von Inhalten

Managen Sie die Erstellung und Veröffentlichung Ihrer Inhalte team- und medienübergreifend
Automatisierte Postings dank einfacher Planungsmöglichkeiten

Social-Media Interaktion

Managen Sie alle Interaktionen – ob Like, Share oder Kommentar
Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg

Social Media Insights

Analysieren Sie Feedback und wichtige Marktdaten
Erfassen Sie die Stimmungslage Ihrer Zielgruppen
Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte

Live-Überblick

Profitieren Sie von einer visuellen Live-Darstellung Ihrer Social Media-Aktivitäten
Beobachten Sie die Stimmung Ihrer Kunden anhand von bestimmten Kriterien

360-Grad-Anwendung

Marketing & Werbung

Datenpotenziale nutzen

Durch die Verknüpfung mit Ihren anderen Salesforce Clouds können Sie all Ihre gesammelten Daten gemeinsam nutzen
Managen Sie Ihre Zielgruppen – unabhängig von deren Größenordnung

Abstimmung über alle Kanäle

Finden Sie neue Kunden anhand “ähnlicher” Zielgruppen
Stimmen Sie Ihre Online-Werbung und E-Mail-Kampagnen aufeinander ab

Lead- und Kundengenerierung

Automatisieren Sie das Management und die Follow-Up- Aktivitäten zu Ihren Facebook-Leads
Steigern Sie die Effizienz Ihrer SEA-Aktivitäten

Mobile Marketing

Marketing auf Mobilgeräten

Nachrichten angepasst für Mobilgeräte

Nutzen Sie maßgeschneiderte Vorlagen und senden Sie wirkungsvolle Mobile-Messages
Kombinieren Sie Ihre Apps mit Push-Benachrichtigungen

Personalisierte Nachrichten

Stimmen Sie jeden Touchpoint auf Ihre Zielgruppe ab
Automatisieren Sie den Versand von Nachrichten mithilfe von transaktions- oder zeitabhängigen Triggern

App-Interaktionen fördern

Geofencing ermöglicht es, Ihren Kunden abhängig vom Standort passende Marketingbotschaften zu senden
Erhöhen Sie die Anzahl der In-App-Käufe durch Push-Benachrichtigungen

Ganzheitliche Marketingstrategie

Bieten Sie konsistente Customer Journeys und integrieren Sie Ihr Mobile Marketing mit relevanten Marketingkanälen