Salesforce
Marketing Cloud
Marketing Cloud im Überblick
Nahtlose Kundenkommunikation
Die Salesforce Marketing Cloud bietet folgende Vorteile:
- Personalisierte Customer Journeys über alle Kanäle hinweg
- Personalisierte E-Mail Kampagnen
- Tracking aller Aktivitäten in den sozialen Netzwerken
- Individuelle und zielgruppenspezifische Kampagnen
Salesfive Vorteile
Salesforce by Salesfive
Salesfive als Implementierungspartner bietet Ihnen
Erfahrene Multi-Cloud Partner
Umfangreiche Branchenerfahrung
Direkte Ansprechpartner
Hochqualifizierte Berater
In-House Development
Digital Natives





Potenziale
Personalisierte Customer Journeys in Echtzeit
Kundeninformationen nutzen
- Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Nachrichten, basierend auf bisherigem Verhalten und der Einkaufshistorie
- Versenden Sie automatisiert Informationen und Nachrichten an Kunden, basierend auf Echtzeit-Events
Kanalübergreifende Botschaften
- Nahtlose Kommunikation – über alle Kanäle hinweg
- Vernetzen Sie Marketing, Vertrieb, Service und Commerce und bieten Sie Ihren Kunden eine konsistente Customer Journey
Auf Veränderung reagieren
- Reagieren Sie stets proaktiv auf Verhaltensänderungen Ihrer Kunden
- Nutzen Sie Analysen, um die Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten zu steigern
Funktionen
B2B-Marketing
Automatisierte Marketingaktivitäten
- Automatisieren Sie das Versenden von E-Mails und anderen Marketingaktivitäten mithilfe von Triggern
- Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Inhalte zu
Mehr Leads
- Erstellen Sie ansprechende Landing Pages und steigern Sie Ihre Kundeninteraktionen
- Verwalten Sie Ihre Webinare und Events und wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden
Alle Kennzahlen im Blick
- Haben Sie Ihren Marketing-ROI im Blick und messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingaktionen auf den Umsatz
- Verfolgen Sie die Opportunities in Ihrer Pipeline
Vorteile
Personalisieren Sie Ihre E-Mail Kampagnen
Konkrete Zielgruppenansprache
- Segmentieren Sie Ihre Kundengruppen und versenden Sie zielgruppenspezifische Inhalte
- Automatisieren Sie Routineaufgaben und steigern Sie Ihre Effizienz
Überzeugende E-Mails
- Erreichen Sie Ihre Kunden auf jedem Gerät dank Responsive Design
- Nutzen Sie anpassbare Vorlagen für die Befüllung Ihrer E-Mails
Persönliche E-Mail-Journey
- Optimieren Sie Ihre E-Mail-Journeys
- Pflegen Sie eine persönliche Beziehung mit jedem Kunden
Entscheidungsgrundlage
Kundensegmentierung
Effiziente Datennutzung
- Erfassen und analysieren Sie Kundendaten aus beliebigen Quellen
- Nutzen Sie jeden Kanal für die Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen und die Verbesserung von Geschäftsergebnissen
Peer-to-Peer Datenaustausch
- Generieren Sie durch Ihre Daten eine neue Umsatzquelle
- Greifen Sie auf erstklassige neue Daten von externen Anbietern zu
Messung des Marketing ROI
- Ziehen Sie informative und sofort nutzbare Erkenntnisse aus Ihren Rohdaten
- Profitieren Sie von den Vorteilen moderner Analytics ohne eigene Data Scientists
Social Media Marketing
Marketing in sozialen Netzwerken
Veröffentlichung von Inhalten
- Managen Sie die Erstellung und Veröffentlichung Ihrer Inhalte team- und medienübergreifend
- Automatisierte Postings dank einfacher Planungsmöglichkeiten
Social-Media Interaktion
- Managen Sie alle Interaktionen – ob Like, Share oder Kommentar
- Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg
Social Media Insights
- Analysieren Sie Feedback und wichtige Marktdaten
- Erfassen Sie die Stimmungslage Ihrer Zielgruppen
- Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte
Live-Überblick
- Profitieren Sie von einer visuellen Live-Darstellung Ihrer Social Media-Aktivitäten
- Beobachten Sie die Stimmung Ihrer Kunden anhand von bestimmten Kriterien
360-Grad-Anwendung
Marketing & Werbung
Datenpotenziale nutzen
- Durch die Verknüpfung mit Ihren anderen Salesforce Clouds können Sie all Ihre gesammelten Daten gemeinsam nutzen
- Managen Sie Ihre Zielgruppen – unabhängig von deren Größenordnung
Abstimmung über alle Kanäle
- Finden Sie neue Kunden anhand “ähnlicher” Zielgruppen
- Stimmen Sie Ihre Online-Werbung und E-Mail-Kampagnen aufeinander ab
Lead- und Kundengenerierung
- Automatisieren Sie das Management und die Follow-Up- Aktivitäten zu Ihren Facebook-Leads
- Steigern Sie die Effizienz Ihrer SEA-Aktivitäten
Mobile Marketing
Marketing auf Mobilgeräten
Nachrichten angepasst für Mobilgeräte
- Nutzen Sie maßgeschneiderte Vorlagen und senden Sie wirkungsvolle Mobile-Messages
- Kombinieren Sie Ihre Apps mit Push-Benachrichtigungen
Personalisierte Nachrichten
- Stimmen Sie jeden Touchpoint auf Ihre Zielgruppe ab
- Automatisieren Sie den Versand von Nachrichten mithilfe von transaktions- oder zeitabhängigen Triggern
App-Interaktionen fördern
- Geofencing ermöglicht es, Ihren Kunden abhängig vom Standort passende Marketingbotschaften zu senden
- Erhöhen Sie die Anzahl der In-App-Käufe durch Push-Benachrichtigungen
Ganzheitliche Marketingstrategie
- Bieten Sie konsistente Customer Journeys und integrieren Sie Ihr Mobile Marketing mit relevanten Marketingkanälen
Warum Salesforce?