Salesforce
Marketing Cloud
Marketing Cloud im Überblick
Nahtlose Kundenkommunikation
Die Salesforce Marketing Cloud bietet folgende Vorteile:
- Personalisierte Customer Journeys über alle Kanäle hinweg
- Personalisierte E-Mail Kampagnen
- Tracking aller Aktivitäten in den sozialen Netzwerken
- Individuelle und zielgruppenspezifische Kampagnen
Salesfive Vorteile
Salesforce by Salesfive
Salesfive als Implementierungspartner bietet Ihnen
Erfahrene Multi-Cloud Partner
Umfangreiche Branchenerfahrung
Direkte Ansprechpartner
Hochqualifizierte Berater
In-House Development
Digital Natives
Potenziale
Personalisierte Customer Journeys in Echtzeit
Kundeninformationen nutzen
- Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Nachrichten, basierend auf bisherigem Verhalten und der Einkaufshistorie
- Versenden Sie automatisiert Informationen und Nachrichten an Kunden, basierend auf Echtzeit-Events
Kanalübergreifende Botschaften
- Nahtlose Kommunikation – über alle Kanäle hinweg
- Vernetzen Sie Marketing, Vertrieb, Service und Commerce und bieten Sie Ihren Kunden eine konsistente Customer Journey
Auf Veränderung reagieren
- Reagieren Sie stets proaktiv auf Verhaltensänderungen Ihrer Kunden
- Nutzen Sie Analysen, um die Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten zu steigern
Funktionen
B2B-Marketing
Automatisierte Marketingaktivitäten
- Automatisieren Sie das Versenden von E-Mails und anderen Marketingaktivitäten mithilfe von Triggern
- Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Inhalte zu
Mehr Leads
- Erstellen Sie ansprechende Landing Pages und steigern Sie Ihre Kundeninteraktionen
- Verwalten Sie Ihre Webinare und Events und wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden
Alle Kennzahlen im Blick
- Haben Sie Ihren Marketing-ROI im Blick und messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingaktionen auf den Umsatz
- Verfolgen Sie die Opportunities in Ihrer Pipeline
Vorteile
Personalisieren Sie Ihre E-Mail Kampagnen
Konkrete Zielgruppenansprache
- Segmentieren Sie Ihre Kundengruppen und versenden Sie zielgruppenspezifische Inhalte
- Automatisieren Sie Routineaufgaben und steigern Sie Ihre Effizienz
Überzeugende E-Mails
- Erreichen Sie Ihre Kunden auf jedem Gerät dank Responsive Design
- Nutzen Sie anpassbare Vorlagen für die Befüllung Ihrer E-Mails
Persönliche E-Mail-Journey
- Optimieren Sie Ihre E-Mail-Journeys
- Pflegen Sie eine persönliche Beziehung mit jedem Kunden
Entscheidungsgrundlage
Kundensegmentierung
Effiziente Datennutzung
- Erfassen und analysieren Sie Kundendaten aus beliebigen Quellen
- Nutzen Sie jeden Kanal für die Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen und die Verbesserung von Geschäftsergebnissen
Peer-to-Peer Datenaustausch
- Generieren Sie durch Ihre Daten eine neue Umsatzquelle
- Greifen Sie auf erstklassige neue Daten von externen Anbietern zu
Messung des Marketing ROI
- Ziehen Sie informative und sofort nutzbare Erkenntnisse aus Ihren Rohdaten
- Profitieren Sie von den Vorteilen moderner Analytics ohne eigene Data Scientists
Social Media Marketing
Marketing in sozialen Netzwerken
Veröffentlichung von Inhalten
- Managen Sie die Erstellung und Veröffentlichung Ihrer Inhalte team- und medienübergreifend
- Automatisierte Postings dank einfacher Planungsmöglichkeiten
Social-Media Interaktion
- Managen Sie alle Interaktionen – ob Like, Share oder Kommentar
- Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg
Social Media Insights
- Analysieren Sie Feedback und wichtige Marktdaten
- Erfassen Sie die Stimmungslage Ihrer Zielgruppen
- Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte
Live-Überblick
- Profitieren Sie von einer visuellen Live-Darstellung Ihrer Social Media-Aktivitäten
- Beobachten Sie die Stimmung Ihrer Kunden anhand von bestimmten Kriterien
360-Grad-Anwendung
Marketing & Werbung
Datenpotenziale nutzen
- Durch die Verknüpfung mit Ihren anderen Salesforce Clouds können Sie all Ihre gesammelten Daten gemeinsam nutzen
- Managen Sie Ihre Zielgruppen – unabhängig von deren Größenordnung
Abstimmung über alle Kanäle
- Finden Sie neue Kunden anhand “ähnlicher” Zielgruppen
- Stimmen Sie Ihre Online-Werbung und E-Mail-Kampagnen aufeinander ab
Lead- und Kundengenerierung
- Automatisieren Sie das Management und die Follow-Up- Aktivitäten zu Ihren Facebook-Leads
- Steigern Sie die Effizienz Ihrer SEA-Aktivitäten
Mobile Marketing
Marketing auf Mobilgeräten
Nachrichten angepasst für Mobilgeräte
- Nutzen Sie maßgeschneiderte Vorlagen und senden Sie wirkungsvolle Mobile-Messages
- Kombinieren Sie Ihre Apps mit Push-Benachrichtigungen
Personalisierte Nachrichten
- Stimmen Sie jeden Touchpoint auf Ihre Zielgruppe ab
- Automatisieren Sie den Versand von Nachrichten mithilfe von transaktions- oder zeitabhängigen Triggern
App-Interaktionen fördern
- Geofencing ermöglicht es, Ihren Kunden abhängig vom Standort passende Marketingbotschaften zu senden
- Erhöhen Sie die Anzahl der In-App-Käufe durch Push-Benachrichtigungen
Ganzheitliche Marketingstrategie
- Bieten Sie konsistente Customer Journeys und integrieren Sie Ihr Mobile Marketing mit relevanten Marketingkanälen
Warum Salesforce?
6 Gründe für Salesforce
Innovation dank neuester Technologien
Konnektivität durch Anbindung der Unternehmenssoftware
Alle Abteilungen auf einer Plattform
Alle Daten an einem Ort vereint
Business immer im Griff dank einer mobilen App
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