Salesforce

Marketing Cloud

Marketing Cloud im Überblick

Nahtlose Kundenkommunikation

Die Salesforce Marketing Cloud bietet folgende Vorteile:

  • Personalisierte Customer Journeys über alle Kanäle hinweg
  • Personalisierte E-Mail Kampagnen
  • Tracking aller Aktivitäten in den sozialen Netzwerken
  • Individuelle und zielgruppenspezifische Kampagnen
Salesfive Vorteile

Salesforce by Salesfive

Salesfive als Implementierungspartner bietet Ihnen

Erfahrene Multi-Cloud Partner

Umfangreiche Branchenerfahrung

Direkte Ansprechpartner

Hochqualifizierte Berater

In-House Development

Digital Natives

Potenziale

Personalisierte Customer Journeys in Echtzeit

Kundeninformationen nutzen

  • Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Nachrichten, basierend auf bisherigem Verhalten und der Einkaufshistorie
  • Versenden Sie automatisiert Informationen und Nachrichten an Kunden, basierend auf Echtzeit-Events

Kanalübergreifende Botschaften

  • Nahtlose Kommunikation – über alle Kanäle hinweg
  • Vernetzen Sie Marketing, Vertrieb, Service und Commerce und bieten Sie Ihren Kunden eine konsistente Customer Journey

Auf Veränderung reagieren

  • Reagieren Sie stets proaktiv auf Verhaltensänderungen Ihrer Kunden
  • Nutzen Sie Analysen, um die Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten zu steigern

Funktionen

B2B-Marketing

Automatisierte Marketingaktivitäten

  • Automatisieren Sie das Versenden von E-Mails und anderen Marketingaktivitäten mithilfe von Triggern
  • Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Inhalte zu

Mehr Leads

  • Erstellen Sie ansprechende Landing Pages und steigern Sie Ihre Kundeninteraktionen
  • Verwalten Sie Ihre Webinare und Events und wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden

Alle Kennzahlen im Blick

  • Haben Sie Ihren Marketing-ROI im Blick und messen Sie den Einfluss Ihrer Marketingaktionen auf den Umsatz
  • Verfolgen Sie die Opportunities in Ihrer Pipeline

Vorteile

Personalisieren Sie Ihre E-Mail Kampagnen

Konkrete Zielgruppenansprache

  • Segmentieren Sie Ihre Kundengruppen und versenden Sie zielgruppenspezifische Inhalte
  • Automatisieren Sie Routineaufgaben und steigern Sie Ihre Effizienz

Überzeugende E-Mails

  • Erreichen Sie Ihre Kunden auf jedem Gerät dank Responsive Design
  • Nutzen Sie anpassbare Vorlagen für die Befüllung Ihrer E-Mails

Persönliche E-Mail-Journey

  • Optimieren Sie Ihre E-Mail-Journeys
  • Pflegen Sie eine persönliche Beziehung mit jedem Kunden

Entscheidungsgrundlage

Kundensegmentierung

Effiziente Datennutzung

  • Erfassen und analysieren Sie Kundendaten aus beliebigen Quellen
  • Nutzen Sie jeden Kanal für die Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen und die Verbesserung von Geschäftsergebnissen

Peer-to-Peer Datenaustausch

  • Generieren Sie durch Ihre Daten eine neue Umsatzquelle
  • Greifen Sie auf erstklassige neue Daten von externen Anbietern zu

Messung des Marketing ROI

  • Ziehen Sie informative und sofort nutzbare Erkenntnisse aus Ihren Rohdaten
  • Profitieren Sie von den Vorteilen moderner Analytics ohne eigene Data Scientists

Social Media Marketing

Marketing in sozialen Netzwerken

Veröffentlichung von Inhalten

  • Managen Sie die Erstellung und Veröffentlichung Ihrer Inhalte team- und medienübergreifend
  • Automatisierte Postings dank einfacher Planungsmöglichkeiten

Social-Media Interaktion

  • Managen Sie alle Interaktionen – ob Like, Share oder Kommentar
  • Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg

Social Media Insights

  • Analysieren Sie Feedback und wichtige Marktdaten
  • Erfassen Sie die Stimmungslage Ihrer Zielgruppen
  • Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte

Live-Überblick

  • Profitieren Sie von einer visuellen Live-Darstellung Ihrer Social Media-Aktivitäten
  • Beobachten Sie die Stimmung Ihrer Kunden anhand von bestimmten Kriterien

360-Grad-Anwendung

Marketing & Werbung

Datenpotenziale nutzen

  • Durch die Verknüpfung mit Ihren anderen Salesforce Clouds können Sie all Ihre gesammelten Daten gemeinsam nutzen
  • Managen Sie Ihre Zielgruppen – unabhängig von deren Größenordnung

Abstimmung über alle Kanäle

  • Finden Sie neue Kunden anhand “ähnlicher” Zielgruppen
  • Stimmen Sie Ihre Online-Werbung und E-Mail-Kampagnen aufeinander ab

Lead- und Kundengenerierung

  • Automatisieren Sie das Management und die Follow-Up- Aktivitäten zu Ihren Facebook-Leads
  • Steigern Sie die Effizienz Ihrer SEA-Aktivitäten

Mobile Marketing

Marketing auf Mobilgeräten

Nachrichten angepasst für Mobilgeräte

  • Nutzen Sie maßgeschneiderte Vorlagen und senden Sie wirkungsvolle Mobile-Messages
  • Kombinieren Sie Ihre Apps mit Push-Benachrichtigungen

Personalisierte Nachrichten

  • Stimmen Sie jeden Touchpoint auf Ihre Zielgruppe ab
  • Automatisieren Sie den Versand von Nachrichten mithilfe von transaktions- oder zeitabhängigen Triggern

App-Interaktionen fördern

  • Geofencing ermöglicht es, Ihren Kunden abhängig vom Standort passende Marketingbotschaften zu senden
  • Erhöhen Sie die Anzahl der In-App-Käufe durch Push-Benachrichtigungen

Ganzheitliche Marketingstrategie

  • Bieten Sie konsistente Customer Journeys und integrieren Sie Ihr Mobile Marketing mit relevanten Marketingkanälen

Warum Salesforce?

6 Gründe für Salesforce

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