Salesforce
Field Service Lightning
Field Service Lightning im Überblick
Smarter, effizienter Kundenservice vor Ort
Mit Field Service Lightning haben Sie folgende Vorteile:
- Zusammenarbeit mit Kollegen in Echtzeit
- Mobiler Zugriff auf alle relevanten Daten
- Schnelles Erstellen von Arbeitsaufträgen
- Optimieren von Zeitplänen und smartes Zuweisen von Aufträgen
Salesfive Vorteile
Salesforce by Salesfive
Salesfive als Implementierungspartner bietet Ihnen
Erfahrene Multi-Cloud Partner
Umfangreiche Branchenerfahrung
Direkte Ansprechpartner
Hochqualifizierte Berater
In-House Development
Digital Natives
Potenziale
Intelligente Organisation
Arbeitsaufträge
- Schnelles Erstellen und Verwalten von Aufträgen für den technischen Außendienst
- Verknüpfen der Aufträge mit Accounts, Kontakten, Produkten, Kundenvorgängen und anderen Objekten
Zeitpläne und Aufträge
- Dank der intelligenten Terminplanung werden Aufträge je nach Auslastung, Qualifikation und Standort automatisch vergeben
- Nutzen Sie verschiedene Funktionen zum smarten Planen und Nachverfolgen von Teams, Ausrüstung und Fahrzeugen
Funktionen
Transparenz und Mobilität
Erstlösungsrate steigern
- Die Bilderkennung von Einstein Vision ermöglicht es Ihnen, auf Bildern schnell Produkte und Einzelteile zu identifizieren
- Je nachdem, wie ein Bild kategorisiert wird, werden die richtigen Schritte für einen smarten & schnellen Service zur Installation vorgegeben
Aufträge am Mobilgerät
- Durch die Field Service Lightning App können Außendienstmitarbeiter vor Ort perfekten Service liefern
- Die Zusammenarbeit ist auch ohne Handyempfang möglich
Smarte Entscheidungen
- Verleihen Sie Ihren Führungskräften und Disponenten in Echtzeit einen schnellen Einblick in KPIs und die Leistung Ihres Teams
- Verschaffen Sie sich Einblicke in Daten aus verschiedensten Systemen in einer App
Warum Salesforce?
