Salesforce
Field Service Lightning
Field Service Lightning im Überblick
Smarter, effizienter Kundenservice vor Ort
Mit Field Service Lightning haben Sie folgende Vorteile:
- Zusammenarbeit mit Kollegen in Echtzeit
- Mobiler Zugriff auf alle relevanten Daten
- Schnelles Erstellen von Arbeitsaufträgen
- Optimieren von Zeitplänen und smartes Zuweisen von Aufträgen
Salesfive Vorteile
Salesforce by Salesfive
Salesfive als Implementierungspartner bietet Ihnen
Erfahrene Multi-Cloud Partner
Umfangreiche Branchenerfahrung
Direkte Ansprechpartner
Hochqualifizierte Berater
In-House Development
Digital Natives
Potenziale
Intelligente Organisation
Arbeitsaufträge
- Schnelles Erstellen und Verwalten von Aufträgen für den technischen Außendienst
- Verknüpfen der Aufträge mit Accounts, Kontakten, Produkten, Kundenvorgängen und anderen Objekten
Zeitpläne und Aufträge
- Dank der intelligenten Terminplanung werden Aufträge je nach Auslastung, Qualifikation und Standort automatisch vergeben
- Nutzen Sie verschiedene Funktionen zum smarten Planen und Nachverfolgen von Teams, Ausrüstung und Fahrzeugen
Funktionen
Transparenz und Mobilität
Erstlösungsrate steigern
- Die Bilderkennung von Einstein Vision ermöglicht es Ihnen, auf Bildern schnell Produkte und Einzelteile zu identifizieren
- Je nachdem, wie ein Bild kategorisiert wird, werden die richtigen Schritte für einen smarten & schnellen Service zur Installation vorgegeben
Aufträge am Mobilgerät
- Durch die Field Service Lightning App können Außendienstmitarbeiter vor Ort perfekten Service liefern
- Die Zusammenarbeit ist auch ohne Handyempfang möglich
Smarte Entscheidungen
- Verleihen Sie Ihren Führungskräften und Disponenten in Echtzeit einen schnellen Einblick in KPIs und die Leistung Ihres Teams
- Verschaffen Sie sich Einblicke in Daten aus verschiedensten Systemen in einer App
Warum Salesforce?
6 Gründe für Salesforce
Innovation dank neuester Technologien
Konnektivität durch Anbindung der Unternehmenssoftware
Alle Abteilungen auf einer Plattform
Alle Daten an einem Ort vereint
Business immer im Griff dank einer mobilen App
Erhöhte Produktivität
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