Technische Lösungen
SAP-Salesforce-Integration
Datensynchronisation
Aktuelle und einheitliche Daten
Vermeiden Sie Ineffizienzen und Fehlerquellen durch Doppeleingaben. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Zugriff auf entscheidende Informationen, die sie für einen effizienten Kundenservice und schnellere Geschäftsabschlüsse benötigen!
Synchrone Daten in beiden Systemen:
- Stammdaten aller Kunden
- Zuständigkeit der Mitarbeiter und Interaktionen
- Bestellungen inklusive Status
- Auftragshistorie
- Produkt- und Preislisten
- Buchhalterische Informationen
Beispielintegration
SAP-Salesforce-Integration
Die Möglichkeiten von Integrationen sind vielseitig. Ob eine vollständige Integration der Systeme oder nur Teilprozesse – alles ist möglich. Hier sehen Sie ein Beispiel, wie Salesforce und SAP zusammenarbeiten können:
Prozesse & Automatisierungen
Wie aus einem System
Automatisieren Sie interne sowie kundenbezogene Prozesse und verbinden Sie diese mit SAP und vice versa!
Wird beispielsweise ein Neukunde in der Sales Cloud aufgenommen, kann Ihr Vertriebsmitarbeiter direkt einen Verkaufsauftrag in Salesforce auslösen. Der Auftrag und nachlaufende Prozesse, wie z.B. Validitäts- oder Qualitätsprüfungen, werden in Ihrem SAP-System automatisch ausgelöst. Nachdem der Auftrag in SAP erfüllt und die Rechnung erstellt wurde, spielt SAP die relevanten Informationen wieder in die Sales Cloud zurück. So sehen Ihre Vertriebsmitarbeiter jederzeit den Bestellstatus und können Ihren Kunden einen noch besseren Service bieten!
Einheitliche Systemoberfläche
Damit alles so leicht wie möglich wird
Ade zu manuellem Hin- und Herwechseln zwischen Systemen und kontinuierlichem Nachfragen zwischen Abteilungen! Erhöhen Sie die Zufriedenheit und Systemakzeptanz Ihrer Mitarbeiter dank einwandfreier Zusammenarbeit zwischen CRM und ERP.
Mit der Integration der SAP Oberfläche in Salesforce und andersherum nehmen Ihre Mitarbeiter nicht länger wahr, dass sie mit zwei Systemen arbeiten. Sie können sich durch den Wegfall lästiger Systemwechsel und Mehrfachanmeldungen auf das Wesentliche konzentrieren.
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