Über das Training
Unser Training richtet sich an Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Administratoren, Key User und alle, die es noch werden möchten. Vom Connector Set-Up über Email Send Outs hin zum effizienten Lead-Management: Das Training umfasst Grundlagen und fortgeschrittene Funktionen. Neben der praxisnahen Wissensvermittlung bietet das Training außerdem Raum für Diskussionen über unterschiedliche Lösungs- und Optimierungsansätze.
Erfahren Sie alles über Grundlagen und Kernfunktionen
Einführung in Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (MCAE): Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Grundlagen und Kernfunktionen der B2B-Marketinglösung.
Salesforce & MCAE Intro: Machen Sie sich mit den Begrifflichkeiten sowie der App Navigation vertraut und lernen Sie mehr über die Verbindung zwischen Ihrem Salesforce CRM und Marketing Cloud Account Engagement – Stichwort: Connector und Datensynchronisation.
Scoring & Grading: Erfahren Sie, was sich hinter Default Scoring, Grading und Scoring Kategorien verbirgt und wie Sie diese Funktionen bestmöglich für Ihr Lead-Management nutzen können.
Kampagnen: Lernen Sie, wie Sie das Salesforce Kampagnen Objekt optimal für Ihre Marketingaktivitäten nutzen können und wie Sie mit Hilfe der Kampagnen-Hierarchie einen guten Überblick behalten.
Marketing Assets: Wir zeigen Ihnen, wie Sie in MCAE schnell und einfach E-Mails, Formulare und Landingpages erstellen.
Zielgruppensegmentierung: Erfahren Sie, welche unterschiedlichen Möglichkeiten MCAE für die Segmentierung Ihrer Zielgruppen bietet und lernen Sie den Unterschied zwischen statischen & dynamischen Segmentierungslisten kennen.
Marketing Automatisierung: Sparen Sie zukünftig Zeit und Nerven und lernen Sie alles Wichtige über den Double-Opt-In Prozess, Automatisierungs-Regeln, Engagement Programs und Completion Actions kennen.
Leadmanagement: Stellen Sie sicher, dass Ihnen zukünftig kein qualifizierter Marketing-Lead mehr durch die Finger geht und sorgen Sie mit Benachrichtigungen, Lead Assignment Rules oder Lead Management Queues für eine reibungslose Übergabe an Ihr Vertriebsteam.
Opportunities & Campaigns: Erfahren Sie, wie Sie Campaign Influence Models, Campaign Members und Contact Roles für Ihre Marketingaktivitäten nutzen können.
Reporting: Vergleichen Sie die KPIs Ihrer Kampagnen mit Hilfe von Standard Reports und lernen Sie, mit welchen Tipps & Tricks Sie Ihr Reporting verbessern können. Nutzen Sie die Insights aus den Reports, um Ihr Marketingbudget optimal einzusetzen.
Weiterführende Inhalte machen Sie zum Profi
Add-Ons für noch mehr Funktionalitäten: Wir zeigen Ihnen Add-Ons, mit denen Sie Ihre Marketingaktivitäten weiter optimieren und auf das nächste Level heben können. Erfahren Sie mehr über Business Units, Marketing Analytics & Co!
Workshop: Im praxisnahen Workshop besprechen wir Ihre individuellen Anwendungsfälle und werfen einen Blick auf Salesforce Flows, External Actions sowie LinkedIn Lead Gen Forms. Wenn Sie bereits über eine Salesforce Umgebung verfügen, können wir im Rahmen eines Quick-Checks Optimierungspotenziale ableiten.
Q&A: Nutzen Sie die abschließende Session, um die letzten offenen Fragen zu MCAE zu klären.