Konsumgüterhersteller

Branchenherausforderung

Stechen Sie auch in gesättigten Märkten heraus. Sorgen Sie für das Wow-Erlebnis durch digitale Transformation.

Kunden wissen heutzutage genau, wo sie das beste Produkt für ihr Geld bekommen. In gesättigten Märkten haben Verbraucher die Qual der Wahl – das Angebot ist größer denn je. Damit die Wahl auf Sie und Ihre Marke fällt, müssen Sie das Verhalten Ihrer Kunden bestens kennen.

Nutzen Sie die digitale Transformation zu Ihrem Vorteil und sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile mit innovativen Technologien. Das erfordert Flexibilität und den Mut zur Veränderung. Heben Sie Kundenbindung auf ein neues, persönliches Level und sorgen Sie für Wow-Erlebnisse für eine langfristige Kundenloyalität. Überzeugen Sie mit intelligenten und personalisierten Customer Experiences und Interaktionen. Sie wollen Erlebnisse verkaufen und Geschichten erzählen – wir unterstützen Sie dabei. Der Einsatz von Salesforce als Customer-Relationship-Management-System, künstlicher Intelligenz und Data Analytics hilft Ihnen bei der Absatzsteigerung und Markenbindung.

Technologie ist Wachstum. Bedienen Sie mehrere Kanäle – innerhalb einer einzigen Plattform, zu jeder Zeit und von überall, auch via App. So können Sie Kundenanfragen direkt beantworten sowie kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit schaffen. Mithilfe eines neuen CRM-Systems erzielen Sie den Outcome, der Kunden von Ihrer Marke überzeugen wird. Schaffen Sie attraktive Kaufanreize, zu denen niemand „Nein“ sagen kann. Stellen Sie gleichzeitig Ihren Mitarbeitern die richtigen Tools zur Verfügung, um die Kunden bestens zu beraten. Durch Digitalisierung entlang der Wertschöpfungskette und die Vernetzung an jedem Touchpoint mit jedem Akteur können Sie jetzt zum Vorreiter in Ihrer Branche werden.