IT- & Technologiebranche
Branchenherausforderung
Mit cleveren digitalen Strukturen Potenziale ausschöpfen. So behaupten Sie sich in einem rasant wachsenden Markt.
Unternehmen der Tech-Branche treffen derzeit auf viele Herausforderungen. Bereits hoch entwickelte Technologien wie Blockchain, KI, IoT oder Cognitive Computing sowie ein instrumentierter und intelligenter Markt machen es IT-, Software- und Technologieunternehmen nicht leicht, sich auf dem extrem schnell wachsenden und verändernden Markt zu behaupten. Durch den technologischen Wandel müssen sich die Akteure ständig neu erfinden – auch solche, die selbst in dieser Branche tätig sind.
Was die Tech-Branche jetzt braucht: Produktivität, Anpassungsfähigkeit, Sicherheit. Als Digitalisierungsberatung kennen wir selbst die Herausforderungen der Branche und meistern diese gemeinsam mit Ihnen. Wir unterstützen Sie mit den passenden Ansätzen dabei, von Umbrüchen zu profitieren, agil zu arbeiten und mit neuen Technologien voranzugehen. Nicht zuletzt gilt es auch, die riesigen Datenmengen, die zur Verfügung stehen, optimal zu nutzen und mithilfe von Salesforce datenzentriert zu arbeiten.
Zentrale Prozesse müssen revolutioniert, die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine optimiert werden. Vertrieb, Service und Marketing gepaart mit Analytics und Predictive Intelligence helfen Ihnen dabei, Kund:innen besser zu verstehen. Mit einer einzigen unternehmensweiten Datenbank garantieren Sie eine flexible und nutzerfreundliche Lösung für Ihre Mitarbeiter:innen und Partner:innen – und damit letztlich auch für Ihre Kund:innen. So ermöglichen Sie allen Beteiligten, ihr Bestes zu geben und der Unbeständigkeit der Branche mit etwas Dauerhaftem entgegenzuwirken: reibungsloses Arbeiten innerhalb einer einzigen Plattform.
UNSERE LÖSUNG FÜR DIE BRANCHE & IHRE VORTEILE
Mit der Digitalisierung zum wandelbaren Technologieunternehmen.
360-Grad-Blick auf Ihre Kund:innen
Alle Parteien und alle wichtigen Informationen auf einen Blick: Eine gut organisierte Vernetzung hilft, Beziehungen langfristig zu pflegen.
Hervorragende User Experience
Platzieren Sie gezielt Angebote und Produkte entlang der Customer Journey, um Ihren Kund:innen ein einzigartiges Kauferlebnis zu bieten.
Einfaches Kampagnenmanagement
Mit Marketingautomatisierung erhöhen Sie Ihre Kampagnenzahl, generieren mehr Leads und steigern so Ihren Gewinn. Schalten Sie intelligente Werbung, die ankommt.
Salesforce Clouds
Cloud Empfehlungen für die IT- & Technologie- branche
Unabhängig davon, ob Sie bereits Salesforce als CRM-System nutzen, oder neu in die Salesforce Welt eintauchen möchten – wir bieten die richtige Lösung für die Digitalisierung der IT- und Technologiebranche. Mit unserer Expertise und aussagekräftigen Referenzprojekten gehen wir direkt auf die branchenspezifischen Herausforderungen ein und können Ihnen maßgeschneiderte Lösungen passend für Ihr Unternehmen bieten.
Referenzkunden aus Ihrer Branche
Wie Salesfive bereits anderen IT-Unternehmen helfen konnte.
Open as App
Nutzerfreundliches CRM-System zur Optimierung der Vertriebsprozesse. Angebotserstellung und -versendung direkt aus Salesforce.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud
AEB
Neukunden gewinnen einfach gemacht: Die Sales Cloud als internationales, zentrales System. Kunden und Angebotsdaten an einem Ort.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud
Unsere Leistungen für Sie
Mit unseren personalisierten Prozesslösungen für IT-Unternehmen zur High Performance.
Was wir denken
Dienstleistungssektor: Branchenskizze, Zahlen, Trends
Gut 80 Prozent aller Unternehmen in Deutschland sind im Dienstleistungssektor tätig. Erfahren Sie hier mehr zur Branche, aktuellen Zahlen und Trends!
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Kundenzentrierung mit Salesforce
Der/die Fahrer:in im Mittelpunkt des Geschehens: So fahren Sie neue Wege und gewinnen Kund:innen fürs Leben. Erfahren Sie hier, wie Salesforce Sie dabei unterstützen kann!
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Connected Workforce
Connected Workforce – also eine vernetzte Belegschaft – ist nicht nur ein Trend, der die Fertigungsindustrie 2021 beschäftigt, sondern eine Notwendigkeit, um langfristig erfolgreich zu sein.
Zum Artikel >Was möchten Sie wissen?
Technologieverantwortliche im Unternehmen sind ebenso wichtig einzeln zu betrachten, wie das gesamte IT-Unternehmen an sich. Zunächst einmal ist wichtig, dass Salesforce weit mehr als ein CRM-Tool ist. Auf dieser flexiblen IT-Plattform können Ihre Mitarbeiter:innen mit wenig oder sogar ganz ohne Code Enterprise-Apps bauen, damit experimentieren und bei Fehlern schnelle Lösungen finden. Darüber hinaus bietet Salesforce mit dem AppExchange einen Marktplatz für schlüsselfertige Apps, Lösungen und Consultants. Hier findet sich wirklich für jedes Problem eine – oder mehrere – Lösung(en).
Ein CRM-System wie Salesforce ist für jede Unternehmensgröße geeignet. Ganz egal ob Sie ein Big Player im Bereich Software, oder ein Startup mit einer neuen App-Idee sind. Die Skalierbarkeit und Flexibilität der Plattform ermöglicht ein Wachstum für wirklich jede Unternehmensgröße. Eine Einführung bei Start-ups verhilft zur Skalierung dank der übersichtlichen Datenbasis und Automatisierungen. Für den Mittelstand und Konzerne bietet eine Salesforce Einführung den Vorteil, dass alle Abteilungen in einer Cloud vernetzt sind und so effizient und transparent zusammen arbeiten können.
Eine Salesforce Implementierung ist der erste Schritte für Ihre digitale Transformation. Als IT- und Technologieunternehmen müssen Sie sich im Zuge des technologischen Wandels ständig neu erfinden. Mithilfe von Salesforce können Sie sich die neuen Technologien ganz einfach zunutze machen und zum Beispiel KI-gestützte Apps bauen. Die Möglichkeiten reichen von intelligenten Tools zur Mitarbeiterbindung bis hin zu mobilen Anwendungen für den Kundenservice, die mit dem Internet der Dinge (IoT) verbunden sind … und noch vieles mehr.
Gestalten Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher, indem Sie neueste IT-Entwicklungen für die Interaktion mit all Ihren Parteien nutzen. Die Customer 360 Plattform ermöglicht innovative Experimente, gewährleistet jedoch auch die nötige Sicherheit. So gelingt die IT-Transformation. Salesforce als cloudbasierte CRM-Lösung schützt von Beginn an Ihre Daten mit Verschlüsselung und zentralen Speicherorten sowie zahlreichen Backups und Sicherungen. Möchten Sie eine zusätzliche Verschlüsselung Ihrer Datenströme, können Sie Salesforce Shield einführen. So schützen Sie sich vor sämtlichen Cyberbedrohungen!
Das kommt sehr darauf an, woran Sie arbeiten. Die Salesforce Plattform verbindet, wenn gewünscht, die Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud und weitere Anwendungen. Mit Salesforce Lightning können Mitarbeiter:innen Apps und Anwendungen schnell und einfach per Drag & Drop entwickeln. Dank der integrierten Low-Code Tools unterstützen Sie Ihre Fachabteilungen und beschleunigen die Bereitstellung von zuverlässigen Anwendungen durch Admins und Anwender:innen. Sämtliche anderen Programme können jedoch ebenfalls angebunden werden – mittels Schnittstellenentwicklung oder Drittanbieterlösungen. Hier gibt es für jedes Problem die passende Lösung!
