Digitalisierung im Gesundheitswesen
Branchenherausforderung
Die Zukunft des Gesundheitswesens heißt: Healthcare on-demand. Stellen Sie Patient:innen in den Mittelpunkt.
Die Gesundheitsbranche befindet sich in der Kontroverse zwischen hohen regulatorischen Anforderungen und steigendem Innovationsdruck. Hinzu kommen die hohen Erwartungen der Patient:innen und Kund:innen.
Digitale Strategien helfen bei der Herausforderung, Daten, Menschen und Tools zu verbinden.
In der Healthcare- und Life Sciences-Branche ist jetzt Agilität gefragt. Der Patient/die Patientin muss im Fokus stehen und den Mehrwert verschiedener Aktionen (und Medikationen) nachvollziehen können. Das „Soziale“ in der Gesundheitsindustrie muss gestärkt werden.
Die Forderung nach Healthcare on-demand wird lauter. Informationsmangel darf besonders in dieser Branche kein Thema mehr sein. Wer darf Zugang zu welchen Informationen haben? Welche Standorte und Arbeitsbereiche sollen miteinander verknüpft sein? Welche Anpassungen müssen gemacht werden? Solche und ähnliche Fragen können mithilfe von Salesforce gelöst werden. Zudem müssen Informationen personalisiert werden. Verbessern Sie die Beziehung zu Patient:innen und Kund:innen durch exzellente Customer Experiences, Interaktionen über verschiedenste Kanäle und Aufklärung über Medikation. Jederzeit und überall – auch mobil.
Erstellen Sie eigene Communities, in denen sich Patient:innen mit Ärzt:innen, Partner:innen oder anderen Betroffenen verbinden können. Mit anderen Worten: Stellen Sie den Patienten und die Patientin wieder in den Mittelpunkt. Erkennen Sie jetzt Ihre Möglichkeiten, zu expandieren und die Digitalisierung zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Nicht zu vergessen ist auch das Thema Impfmanagement. Auch hierfür gibt es eine Salesforce Lösung: die Vaccine Cloud. Basierend auf der Salesforce Plattform befähigt die Cloud Gesundheitsdienstleister:innen dazu, Impfprogramme schnell, flexibel und sicher umzusetzen. Die Funktionen reichen von Bestandsmanagement, über Terminplanung bis hin zum Monitoring der Ergebnisse.
UNSERE LÖSUNG FÜR DIE BRANCHE & IHRE VORTEILE
Mit der Digitalisierung zum vernetzten Gesundheitsunternehmen der Zukunft.
360-Grad-Blick auf Ihre Patient:innen
Erhalten Sie eine vollständige Übersicht der Patientenhistorie, Demografie und Gesundheitsinformationen – auf einer Plattform, auf einen Blick.
Patienten- und Terminmanagement
Mit der Vernetzung aller Daten und Systeme zum erstklassigen Patienten- und Terminmanagement. Eine effiziente Zeitplanung erhöht auch die Kundenzufriedenheit.
Service, der begeistert
Bieten Sie Kund:innen und Patient:innen einen ausgezeichneten Service über Live-Chats und Messaging. Fügen Sie immer wieder neue Funktionen hinzu und antworten Sie durch die Konnektivität verschiedener Geräte von überall aus.
Salesforce Clouds
Cloud Empfehlungen für das Gesundheitswesen
Unabhängig davon, ob Sie bereits Salesforce als CRM-System nutzen, oder neu in die Salesforce Welt eintauchen möchten – wir bieten die richtige Lösung für die Digitalisierung des Gesundheitswesens. Mit unserer Expertise gehen wir direkt auf die branchenspezifischen Herausforderungen ein und können Ihnen maßgeschneiderte Lösungen passend für Ihr Unternehmen bieten.





Referenzkunden aus Ihrer Branche
Wie Salesfive bereits anderen Gesundheitsorganisationen helfen konnte.

Hair & Skin
Sales Cloud Einführung noch vor Eröffnung der 1. Geschäftsstelle: Salesforce für ein digitales Patientenmanagement inklusive Termin- und Dokumentenverwaltung.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud


bestsmile
Seit der ersten Sekunde setzt bestsmile auf die skalierbaren und flexiblen Lösungen von Salesforce. Die Digitalisierung der Customer Journey und präzise Analytics unterstützten das enorme Wachstum von bestsmile.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud
Unsere Leistungen für Sie
Mit unseren personalisierten Prozesslösungen zum Vorreiter der Gesundheitsbranche.
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Ein CRM-System wie Salesforce ist für jede Unternehmensgröße geeignet – egal, ob es sich um eine kleine Apotheke, eine mittelständische Klinik sowie Ärztezentrum oder einen Pharma-Konzern handelt. Dank der skalierbaren und erweiterbaren Funktionen ist ein Wachstum mit Salesforce für jede Unternehmensgröße möglich. Die Einführung macht eine Skalierung, aufgrund der übersichtlichen Datenbasis und Automatisierungen, in jede Richtung möglich. Alle Abteilungen sind vernetzt und können effizient und transparent zusammenarbeiten. Es gibt für jede Unternehmensgröße und jedes Bedürfnis die passende Lösung.
Das Gesundheitswesen muss Patient:innen wieder in den Mittelpunkt stellen. Die Basis dafür bieten Customer-Relationship-Systeme (CRM-Systeme) wie Salesforce. Doch Salesforce bietet noch so viel mehr: Durch die Digitalisierung mit Salesforce by Salesfive und den für Sie passenden Cloud-Lösungen gehen Sie neue Wege zur Vernetzung und Zusammenarbeit für eine bessere Patientenversorgung, machen Sie Gebrauch von vernetzten Lösungen für bessere, datengestützte Einblicke und sorgen letztlich dafür, dass in allen Phasen die richtigen Personen jederzeit miteinander kommunizieren können und über die richtigen Informationen verfügen.
Patientenakten, Behandlungsmethoden und weitere gesundheitsbezogene Daten müssen geschützt werden, das steht außer Frage. Setzen Sie neue Maßstäbe mit einem Datenschutz, dem Sie und Ihre Patient:innen und Kund:innen vertrauen können. Salesforce als cloudbasierte CRM-Lösung schützt von Beginn an sämtliche Daten mit Verschlüsselung und zentralen Speicherorten sowie zahlreichen Backups und Sicherungen. Dank der Verschlüsselung kann nicht auf die Daten zugegriffen werden und Sie können beruhigt mit Salesforce arbeiten. Möchten Sie eine zusätzliche Verschlüsselung Ihrer Datenströme, können wir Salesforce Shield für Sie implementieren. Sollten ein internes Backend oder andere Systeme integriert werden, gewährleisten wir einen sicheren Datenaustausch mit zusätzlichen Verschlüsselungen.
Erfahrungsgemäß arbeiten Unternehmen Ihrer Branche oft mit einer lokalen Serverstruktur bzw. eigenen Portalen und Systemen. Viele Eigenentwicklungen und Zusatzmodule sind im Einsatz, was einen Umstieg zunehmend schwieriger macht. Dies ist jedoch kein Problem: Wir setzen für Sie die Integration von Salesforce an Ihr ERP-System wie SAP oder auch eine selbst entwickelte Software um. Mit bereits bestehenden API-Lösungen und unserem Inhouse-Development-Team schaffen wir für Sie intelligente Lösungen auf Basis einer flexiblen Infrastruktur.
Salesforce bietet als cloudbasierte Lösung bereits zahlreiche native Anpassungsmöglichkeiten. Wir als Salesforce Boutique Partner kennen die branchenspezifischen Herausforderungen und können mit der Expertise im Gesundheitswesen Ihr Salesforce System an Ihre Bedürfnisse anpassen. Mittels Salesforce oder Custom Development entwickeln wir das System so weiter, wie Sie es benötigen. Auch die Anbindung Ihrer Business-Software lösen wir mit unseren Entwickler:innen.
Was wir denken

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