Gemeinnützige Organisationen

Branchenherausforderung

Um die Welt zu verbessern, braucht es höchste Konzentration auf Ihre Projekte. Die Digitalisierung unterstützt Sie dabei.

Gemeinnützige Organisationen helfen in den verschiedensten Bereichen wie Menschenrecht, Umweltschutz, Migration oder Entwicklungsarbeit. Allerdings stehen NPOs (Non-Profit Organizations) und NGOs (Non-Governmental Organizations) oft vor komplexen Herausforderungen. Digitale Ansätze helfen mit maßgeschneiderten Lösungen dabei, diese Hürden zu überwinden.

Als NPO und NGO zählen Sie auf Unterstützung durch Spendeneinnahmen. Deshalb müssen Sie gut mit Ihren Spender:innen vernetzt sein, Beziehungen auf persönlicher Ebene pflegen und völlige Transparenz bieten. Oft scheitert eine mögliche Spende daran, dass die Menschen nicht wissen, wohin ihr Geld genau fließt. Das können Sie vermeiden, indem Sie offen darüber berichten, für welchen Zweck die Spenden eingesetzt werden. Lassen Sie Ihre Community teilhaben und interagieren Sie mit ihr. Nutzen Sie Marketing Reports und Analytics, um Transparenz gegenüber Ihren Unterstützenden zu schaffen und ehrlich mit ihnen zu kommunizieren.

Innovation braucht Mut – seien Sie mutig und zeigen Sie den Menschen, wie Sie die Welt verändern. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche – die Digitalisierung Ihres Spendenmanagements unterstützt Sie dabei. Mit einer automatisierten Spenden-Journey können Sie einerseits eine langfristige Beziehung zu Ihren Spender:innen sichern, andererseits effizienter arbeiten und sich auf Ihre Mission und Projekte fokussieren. Alles beginnt mit einer zentralen Übersicht der Interaktionen mit Unterstützer:innen, Mitgliedern, Freiwilligen und Partner:innen. Beschleunigen Sie interne Prozesse – von der Zusage bis zur Zahlung, vom automatisierten Erstellen und Zusenden von Spendenquittungen bis zu personalisierten Spendenaktionen. Mit besonders attraktiven Konditionen und dem Nonprofit Success Pack können Sie sofort loslegen. Sind Sie bereit, die Welt noch einfacher zu verbessern?

UNSERE LÖSUNG FÜR DIE BRANCHE & IHRE VORTEILE

Mit der Digitalisierung zur einflussreichen Organisation.

360-Grad-Blick auf Ihre Spender:innen

Alle Mitglieder Ihrer Organisation erhalten die wichtigsten Daten auf einen Blick und können persönliche Beziehungen zu Ihren Spender:innen aufbauen.

Aufbau langfristiger Beziehungen

Beziehen Sie Ihre Unterstützer:innen mit ein und sprechen Sie sie persönlich an. Nutzen Sie personalisierte Spendenaktionen, um langfristige Verbindungen zu stärken und gleichzeitig Organisationsziele zu erreichen.

Freiwilligenmanagement

Setzen Sie Ihre Mitarbeitenden sinnvoll ein. Management und Organisation hinsichtlich Schichten, Arbeitsstunden, Aufenthalten und persönlichen Details finden Sie auf einer einzigen Plattform.

Salesforce Clouds

Cloud Empfehlungen für NGOs und NPOs

 

Unabhängig davon, ob Sie bereits Salesforce als CRM-System nutzen, oder neu in die Salesforce Welt eintauchen möchten – wir bieten die richtige Lösung für die Digitalisierung von gemeinnützigen Organisationen. Mit unserer Expertise gehen wir direkt auf die branchenspezifischen Herausforderungen ein und können Ihnen maßgeschneiderte Lösungen passend für Ihr Unternehmen bieten.

Das Tool für NGOs & NPOs

Die Nonprofit Cloud von Salesforce verbindet Fundraising, Projektmanagement, Marketing und Engagement für Sie. Mit diesem Tool haben Sie den Vorteil, Ihr Spendenmanagement abzubilden, die Beziehung zu Ihren Unterstützer:innen zu stärken, Spenden-Journeys von der Zusage bis zur Zahlung zu automatisieren, Freiwillige zu managen und eine nahtlose Konnektivität von Spendensammlungen, Projektmanagement und Marketing zu gewährleisten.

Mithilfe einer einheitlichen Informationsquelle für Ihre Daten können Sie bessere Programme bereitstellen und sich mit Ihren Unterstützer:innen, Begünstigten und Partner:innen vernetzen. Nutzen Sie die Nonprofit Cloud, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

 

Spendenmanagement mit der Sales Cloud

Wenn Sie die Sales Cloud als gemeinnützige Organisation nutzen wollen, so tun Sie dies am Besten im Rahmen des NPSP (Nonprofit Success Pack, mehr Informationen zum Programm erhalten Sie weiter unten). Steigern Sie Ihre Produktivität, dank einer perfekten Rundumsicht über alle Daten und Informationen. Passen Sie außerdem Berichte immer ganz genau und individuell auf Ihre Spender:innen oder Projekte an, mit einfacher Drag-and-Drop Konfiguration.

Automatisieren Sie auch die Abwicklung der Spenden – inklusive Zahlungs- und Quittierungsprozessen. So machen Sie Ihre Unterstützer:innen glücklich und steigern gleichzeitig Ihre Effizienz.

Ihre Plattform zum Austausch

Bieten Sie Ihren Partner:innen und Unterstützer:innen eine Plattform zum Austausch und bewahren Sie den Überblick über verschiedene Projekte. Die Community Cloud schlägt den Mitgliedern automatisch vor, mit wem sie sich vernetzen sollten – Expert:innen, Gruppen und Inhalte – basierend auf individuellen Interessen und Verhaltensweisen und fördert damit die aktive Beteiligung an der Community.

Ihre Unterstützer:innen wollen sich austauschen, wollen Fragen stellen und sich über die Projekte informieren: Stellen Sie hierzu Zugang zu Artikeln in der Wissensdatenbank, FAQs und vieles mehr bereit, um möglichst transparent zu kommunizieren und eine Vernetzung untereinander zu vereinfachen.

Ihr Social Media Marketing-Tool

Beobachten und interagieren Sie mit Spender:innen in sozialen Medien und veröffentlichen Sie eigene Inhalte mithilfe von leistungsstarken Tools für Social Media Marketing. Lernen Sie Ihre Unterstützer:innen so noch besser kennen und informieren Sie diese über die verschiedenen Projekte. Zeigen Sie ihnen mittels transparenter Kommunikation über verschiedenste Kanäle, wo ihr Geld eingesetzt wird und was es bereits bewirkt hat.

Schaffen Sie eine zentrale Plattform für alle Interaktionen in sozialen Medien und für alle Abteilungen Ihrer Organisation. Zugang und Rollen können Sie einfach und sicher durch das Erstellen von Workspaces managen.

So begeistern Sie Ihre Spender:innen

Als NPO und NGO zählen Sie auf Unterstützung durch Spendeneinnahmen. Deshalb müssen Sie gut mit Ihren Spender:innen vernetzt sein. Die Marketing Cloud unterstützt Sie dabei, Kampagnen noch gezielter zu platzieren und jede Interaktion zu einem persönlichen Moment zu machen. Dabei reichen die Funktionen von personalisierten Newslettern bis hin zu Social Media Aktivitäten.

Treten Sie also in direkten Kontakt mit Ihren Unterstützer:innen. Und erstellen Sie personalisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen ab sofort mithilfe der Marketing Cloud! So erreichen Sie die Menschen auf persönlicher Ebene und begeistern sie von Ihrer Organisation.

 

Referenzkunden aus Ihrer Branche

Wie Salesfive bereits anderen gemeinnützigen Organisationen helfen konnte.

Neven Subotic macht einen Vergleich vom Wasser

Neven Subotic Stiftung

Ein zentrales System für alle Spender- und Projektdaten. Personalisierte Spendenaktionen über die Website anbieten und in Salesforce abwickeln als neue Möglichkeit, die Projekte voranzutreiben.

Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Nonprofit Cloud

 

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

You Stiftung

Durch die Implementierung der Sales Cloud schufen wir ein zentrales System mit einheitlicher Datenstruktur und automatisierten Prozessen für ein transparentes Spendenmanagement.

Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Nonprofit Cloud

 

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

Unsere Leistungen für Sie

Mit unseren personalisierten Prozesslösungen für NGOs und NPOs zum Erfolg.

Was wir denken

Dienstleistungssektor: Branchenskizze, Zahlen, Trends

Gut 80 Prozent aller Unternehmen in Deutschland sind im Dienstleistungssektor tätig. Erfahren Sie hier mehr zur Branche, aktuellen Zahlen und Trends!

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Kundenzentrierung mit Salesforce

Der/die Fahrer:in im Mittelpunkt des Geschehens: So fahren Sie neue Wege und gewinnen Kund:innen fürs Leben. Erfahren Sie hier, wie Salesforce Sie dabei unterstützen kann!

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Connected Workforce

Connected Workforce – also eine vernetzte Belegschaft – ist nicht nur ein Trend, der die Fertigungsindustrie 2021 beschäftigt, sondern eine Notwendigkeit, um langfristig erfolgreich zu sein.

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Was möchten Sie wissen?

Mit den Nonprofit-CRM-Lösungen von Salesforce haben Sie die Hände frei! Diese verschaffen Ihnen eine zentrale Übersicht über Ihre Interaktionen mit Unterstützer:innen, Mitgliedern, Freiwilligen und Partner:innen. Mit den Salesforce Clouds lernen Sie die verschiedenen Parteien noch besser kennen, können ihnen zuhören und neue Kampagnen zur Bewerbung der Projekte einleiten. Die Branchenexpertise von Salesfive bringt Sie genau dahin, wo Sie sein müssen: Ihrer Vision ganz nah! Salesforce by Salesfive bedeutet für NGOs und NPOs Agilität, Effizienz, gesteigerte Reichweite und vieles mehr!

Ein CRM-System wie Salesforce ist für jede Organisationsgröße geeignet – ganz egal, ob Sie als neu gegründete Organisation noch ganz am Anfang stehen, oder ob bereits viele Mitarbeitende und Freiwillige für Sie tätig sind und Sie international agieren. Dank der skalierbaren und erweiterbaren Funktionen ist ein Wachstum mit Salesforce für jede Organisationsgröße möglich. Die Einführung macht eine Skalierung, aufgrund der übersichtlichen Datenbasis und Automatisierungen, in jede Richtung möglich. Alle Abteilungen und Mitarbeiter:innen sind vernetzt und können effizient und transparent zusammenarbeiten.

Zahlungsdaten zu Spenden, Daueraufträge für bestimmte Projekte, hohe Spenden-Summen von Partner:innen: All diese Daten sind höchst sensibel und müssen geschützt werden. Setzen Sie daher neue Maßstäbe mit einem Datenschutz, dem Sie und Ihre Unterstützer:innen vertrauen können. Salesforce als cloudbasierte CRM-Lösung schützt von Beginn an sämtliche Daten mit Verschlüsselung und zentralen Speicherorten sowie zahlreichen Backups und Sicherungen. Dank der Verschlüsselung kann nicht auf die Daten zugegriffen werden und Sie können beruhigt mit Salesforce arbeiten. Möchten Sie eine zusätzliche Verschlüsselung Ihrer Datenströme, können wir Salesforce Shield für Sie implementieren. Sollten ein internes Backend oder andere Systeme integriert werden, gewährleisten wir einen sicheren Datenaustausch mit zusätzlichen Verschlüsselungen.

Alles beginnt mit dem Einstieg in die Nonprofit Cloud. Die Grundlage hierfür bildet das Nonprofit Success Pack (NPSP). Das NPSP ist eine Open-Source-Anwendung auf Basis einer branchenüblichen Datenarchitektur, ergänzt um vorgefertigte Komponenten für den Umgang mit Mitgliedern und Spender:innen. Diese Lösung ist wie für Sie gemacht! Zusätzlich empfehlen wir die Community Cloud als Austauschplattform, Tableau CRM, um frühzeitig Chancen zu erkennnen, Social Studio, um immer und überall transparent über Ihre Projekte zu berichten und die Marketing Cloud, um (zukünftige) Spender:innen auf persönlicher Ebene von Ihrer Organisation zu begeistern!

Als Digitalisierungspartner übernehmen wir für Sie die passgenaue Einbindung in Ihre Systemlandschaft. Wir stehen Ihnen nicht nur mit unserem Salesforce Know-how zur Verfügung, sondern begleiten Sie von der Planung der Digitalisierungs- und CRM-Strategie bis hin zur Einführung und dem letztendlichen Salesforce Training. Dabei kümmern wir uns nicht nur um die technische Komponente, sondern ermöglichen einen optimalen Umstieg auf Salesforce dank zielgerichtetem Change Management und Salesforce Schulungen.

 

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