Lösungen für die

Fertigungsindustrie

Branchenherausforderung

Nehmen Sie die Herausforderung der Globalisierung an. Mit klaren Digitalisierungsstrategien meistern Sie die Revolution gestärkter denn je.

 

Der Trend in der Fertigungsindustrie geht stark in Richtung individualisierte Produkte. Das Angebot von der Stange ist in vielen Bereichen ein Auslaufmodell. Kunden wirken mit – egal ob bei Funktion, Form, Material oder Farbe. Doch oftmals müssen komplexere Spezifikationen aufeinander abgestimmt werden.

Das bedeutet: Vertrieb, Produktion und Service müssen vernetzt und digitalisiert werden. Die Lösung: Digitalisierung mittels eines CRM-Systems, smart und abteilungsübergreifend. Der Transfer von Daten und Informationen in Echtzeit gibt Ihren Mitarbeitern die Chance, immer auf die Wünsche der Kunden einzugehen – und zwar on-demand. Eine effektive Zusammenarbeit aller Abteilungen gelingt mit digitalen Strategien: vom ersten Kontakt bis zur Bestellung und Auftragsübergabe an die Produktion – vom Klickverhalten im Marketing-Newsletter bis zum Telefonat mit dem Kundenbetreuer. Alles in einem System.

Digitale Transformation im Service für Innen- und Außendienst ist heutzutage unabdingbar. Protokolle per Hand unterzeichnen war gestern – geben Sie Ihren Mitarbeitern ein mobiles Endgerät in die Hand. Mit der Salesforce Lösung Field Service Lightning werden Service-Anträge automatisch importiert und bearbeitet. Die intelligente Ressourcenplanung ermöglicht ein hohes Maß an Effizienz. Aufträge werden inklusive Wegbeschreibung, benötigter Materialien und detaillierter Reparaturbeschreibung direkt auf die App übertragen und Ihre Mitarbeiter wissen sofort, was zu erledigen ist.

Unsere Salesforce Lösungen in Ihrer Branche

Mit der Digitalisierung zum smarten Fertigungsunternehmen.

360-Grad-Blick auf Ihre Kunden

Bewahren Sie den Überblick über sämtliche Daten von Kunden, Partnern, Lieferanten und Händlern. Automatisierungen erleichtern Ihre Arbeit, so dass Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: den Verkauf.

Smarter Kundenservice

Bieten Sie Ihren Kunden ausgezeichneten Service – ob B2B oder B2C. Die Abwicklung aller Anfragen von allen Kanälen erfolgt über ein einziges System, einfach und schnell.

Vernetzte Abteilungen

Vertrieb, Fertigung, Logistik und Service in einem Ökosystem vernetzt. Mit automatisierten Prozessen arbeiten alle Systeme nahtlos miteinander und steigern so die Qualität in jeder Hinsicht.

Konkurrenz immer im Blick

Lernen Sie mit smarten Prognosen aus Markt- und Kundendaten. Behalten Sie Ihre Konkurrenten immer im Blick und sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile als digitales Unternehmen.

Erfolgsgeschichten aus Ihrer Branche

Wie Salesfive bereits anderen Fertigungsunternehmen helfen konnte.

DAIKIN

Multi-Cloud Implementierung: Vertriebs- und Service-Abteilungen arbeiten auf einer gemeinsamen Plattform. Nahtloser Prozessablauf und Verknüpfung aller Daten an einem Ort sind dadurch gesichert.

Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • CPQ
  • Field Service Lightning

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

ProGlove

Perfekte Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Digitalisierung der beiden Abteilungen mittels Sales Cloud und Pardot Implementierung.

Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Pardot

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Unsere Leistungen für Sie

Mit unseren personalisierten Prozesslösungen zum digitalen Fertigungsunternehmen.

Cloud Empfehlungen

Die richtigen Werkzeuge für Sie.

Managen Sie Ihre B2B- und B2C-Kunden über eine Plattform und steigern Sie Ihren Umsatz dank einfacher Prozesse.

Vernetzt Planung, Fertigung und Vertrieb in einem Ökosystem.

Automatisiert Ihren Service-Zyklus, von der Ressourcenplanung bis hin zum Auftragsabschluss – mobil & offline.

Ihr Weg zum smarten Online-Verkauf – geeignet für B2B und B2C.

Service, der kanalübergreifend mit schnellen Reaktionszeiten den Kunden überzeugt.

Erstellt durch Automatisierung konsistente Angebote und Verträge auf Basis Ihrer Salesforce-Daten.

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