Lösungen für die

Fertigungsindustrie

Branchenherausforderung

Herausforderung der Globalisierung und Revolution annehmen. Mit klaren Strategien stärker denn je hervorgehen.

 

Der Trend in der Fertigungsindustrie geht stark in Richtung individualisierte Produkte. Das eine Produkt von der Stange ist in vielen Bereichen ein Auslaufmodell. Kunden wirken mit – egal ob bei Funktion, Form, Material oder Farbe. Doch oftmals müssen komplexere Spezifikationen aufeinander abgestimmt werden.

Das bedeutet: Vertrieb, Produktion und Service müssen vernetzt und digitalisiert werden.

Die Lösung: Digitalisierung mittels eines CRM-Systems – abteilungsübergreifend und smart.

Der Transfer von Daten und Informationen in Echtzeit gibt Ihren Mitarbeitern die Chance, immer auf die Wünsche der Kunden einzugehen und zwar on-demand. Eine effektive Zusammenarbeit über alle Abteilungen gelingt dank digitalen Strategien: vom ersten Kontakt bis hin zur Bestellung und Auftragsübergabe an die Produktion – vom Klickverhalten im Marketing-Newsletter bis hin zu Telefonaten mit Kundenbetreuern oder Produktbestellungen – alles in einem System.

Digitale Transformation im Service für Innen- und Außendienst ist heutzutage unabdingbar. Protokolle per Hand unterzeichnen ist ein alter Hut. Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein mobiles Endgerät an die Hand! Mit der Salesforce Lösung Field Service Lightning werden Serviceanträge automatisch importiert und bearbeitet. Die intelligente Ressourcenplanung ermöglicht ein hohes Maß an Effizienz. Aufträge inklusive Wegbeschreibung, benötigter Materialien und detaillierter Reparaturbeschreibung werden direkt auf die Field Service Lightning App übertragen und Ihre Mitarbeiter wissen sofort, welche Aufträge zu erledigen sind!

Unsere Salesforce Lösungen in Ihrer Branche

Mit der Digitalisierung zum smarten Fertigungsunternehmen.

360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden

Bewahren Sie den Überblick über alle Kunden-, Partner-, Lieferanten- und Händlerdaten. Automatisierungen erleichtern die Arbeit, sodass Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: den Verkauf.

Smarter Kundenservice

Bieten Sie Ihren Kunden – egal ob B2B oder B2C – einen ausgezeichneten Kundenservice. Abwicklung aller Anfragen und Anliegen von allen Kanälen über ein System – einfach und schnell.

Vernetzte Abteilungen

Vernetzen Sie Vertrieb, Fertigung, Logistik und Service in einem Ökosystem. Dank automatisierter Prozesse arbeiten alle Systeme nahtlos miteinander und steigern somit die Qualität in allen Belangen.

Konkurrenz immer im Blick

Lernen Sie aus Markt- und Kundendaten mit smarten Prognosen. Haben Sie Konkurrenten immer im Blick und sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorteil als digitales Unternehmen.

Erfolgsgeschichten aus Ihrer Branche

Wie Salesfive anderen Fertigungsunternehmen helfen konnte

DAIKIN

Multi-Cloud Implementierung: Vertriebs- und Service-Abteilungen arbeiten auf einer gemeinsamen Plattform. Nahtloser Prozessablauf und Verknüpfung aller Daten an einem Ort sind dadurch gesichert.

Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • CPQ
  • Field Service Lightning

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

ProGlove

Perfekte Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Digitalisierung der beiden Abteilungen mittels Sales Cloud und Pardot Implementierung. Verwendete Clouds:

  • Sales Cloud
  • Pardot

  Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

Unsere Leistungen für Sie

Mit unseren personalisierten Prozesslösungen zum digitalen Fertigungsunternehmen

Cloud Empfehlungen

Die richtigen Werkzeuge für Sie

Managen Sie Ihre B2C oder B2B Kunden über eine Plattform. Kurbeln Sie Ihren Umsatz an.

Vernetzt Fertigung, Vertrieb und Planung in Ihrem gesamten Ökosystem.

Automatisiert Ihren Service-Zyklus, von der Ressourcenplanung bis hin zum Auftragsabschluss – mobil & offline.

Ihr Weg zum smarten online Verkauf. Geeignet für B2B oder B2C.

Service der überzeugt. Schnelle Reaktionszeiten. Kanalübergreifend. Einfach.

Erstellt durch Automatisierung konsistente Angebote und Verträge auf Basis Ihrer Salesforce-Daten.

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