Digitalisierung als Energieversorger

Salesforce für Energieversorger: Jedes Unternehmen in Ihrer Branche hat unterschiedliche Bedürfnisse. Dementsprechend sind unsere Salesforce Cloud-Empfehlungen allgemein zu sehen. Eine Kombination aus der Sales Cloud, der Service Cloud, Field Service Lightning, der Community Cloud und der Marketing Cloud befähigt Sie dazu, neue Impulse für Ihren Vertrieb zu schaffen, Ihre Kundenbetreuung neu zu definieren, Ihre Kund:innen mit neuen Produkten und Energielösungen zu begeistern und personalisiertes Marketing zu betreiben, das zu erhöhter Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung führt.

Salesforce bietet als cloudbasierte Lösung bereits zahlreiche native Anpassungsmöglichkeiten. Wir als Salesforce Boutique Partner kennen die branchenspezifischen Herausforderungen und können mit der Expertise im Energieversorungsbereich Ihr Salesforce System an Ihre Bedürfnisse anpassen. Mittels Salesforce oder Custom Development entwickeln wir das System so weiter, wie Sie es benötigen. Als MuleSoft Partner bieten wir Ihnen ebenfalls eine einfache und intelligente Integration von zahlreichen Systemen, Geräten und Anwendungen. Rundum: Salesforce ist so flexibel wie Sie!

Setzen Sie neue Maßstäbe mit einer innovativen Backup-Strategie und einem Datenschutz, dem Sie und Ihre Kund:innen vertrauen können: Salesforce als cloudbasierte CRM-Lösung schützt von Beginn an die Daten Ihrer Kund:innen und all Ihrer Stakeholder mit Verschlüsselung und zentralen Speicherorten sowie zahlreichen Backups und Sicherungen. Dank der Verschlüsselung kann nicht auf die Daten zugegriffen werden und Sie können beruhigt mit Salesforce arbeiten. Möchten Sie eine zusätzliche Verschlüsselung Ihrer Datenströme, können wir Salesforce Shield für Sie implementieren.

IT-Systeme werden von Energieversorgern erfahrungsgemäß über lange Zeit hinweg betrieben. Viele Eigenentwicklungen und Zusatzmodule sind im Einsatz, was einen Umstieg zunehmend schwieriger macht. Dies ist jedoch kein Problem: Wir setzen für Sie die Integration von Salesforce an Ihr ERP-System wie SAP oder auch eine selbst entwickelte Software um. Zum einen greifen wir auf bereits bestehende API-Lösungen unserer Partner:innen zurück. Ist dies nicht möglich, entwickelt unser Inhouse-Development-Team die Schnittstelle selbst und verschafft somit einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den Systemen.

Als Digitalisierungspartner beraten wir Sie zunächst, welche Clouds für Sie und die Digitalisierung Ihrer jeweiligen Geschäftsprozesse geeginet sind. Wir führen zudem die Implementierung durch und betreuen Sie, wenn gewünscht, über den Go-Live Ihres neuen Systems hinaus. Wir begleiten Sie dabei nicht nur auf technischer Ebene in die Digitalisierung, sondern ermöglichen einen optimalen Umstieg auf Salesforce dank zielgerichtetem Change Management und Salesforce Schulungen oder Trainings mit Ihren MItarbeiter:innen.