Lösungen für den

Einzelhandel

Branchenherausforderung

Der digitale Wandel verlangt klare Strategien und Vernetzung. Als Connected Store sind Sie die Zukunft.

 

Veränderung gehört im Einzelhandel zum Geschäft. Die Branche unterliegt einem ständigen Wandel. Deshalb müssen sich die Akteure im Retail-Bereich stets auf Umgestaltungen und neue Konkurrenten einstellen.

Unternehmen aus dieser Branche müssen jetzt auf neue, anpassungsfähige Geschäftsmodelle umstellen und ihre Potenziale voll ausnutzen.
Konsumenten kaufen immer mehr über digitale Kanäle – egal ob Kleidung, Lebensmittel oder andere Waren. Durch digitale Lösungen können Sie stationären Handel und E-Commerce perfekt verbinden, um alle Kunden an verschiedenen Touchpoints des Kaufprozesses abzuholen. Bieten Sie Ihnen ein personalisiertes Kauferlebnis über alle Kanäle.

Werden Sie zum Connected Store.

Inspiration wird in den verschiedenen Retail-Segmenten heute über soziale Medien wie Instagram, Facebook, TikTok und deren Influencer eingeholt. Auch wenn der Trend hin zum Online-Shopping geht, bedeutet das nicht, dass stationärer Handel unwichtig wird. Es bedeutet aber, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser kennen müssen, um mit personalisierter Werbung stets die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden. Zeigen Sie Ihren Kunden, was sie brauchen – auch wenn diese es selbst noch nicht wissen. Bieten Sie ausgezeichnete Beratung, online und offline.

On-demand-Services bedeuten höhere Kundenzufriedenheit, was wiederum eine langfristige Kundenbindung zur Folge hat. Salesforce ist hierfür perfekt geeignet, da es alle Komponenten verbindet, die Sie brauchen – Marketing, Vertrieb, Service und E-Commerce.

Unsere Salesforce Lösungen in Ihrer Branche

Mit der Digitalisierung zum 360-Grad-serviceorientierten Einzelhändler.

Einzigartige Kundenerlebnisse

Nutzen Sie alle Kanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Kunden zu begeistern. Bieten Sie ein besonderes und einheitliches Kauferlebnis, sowohl im stationären Handel als auch online.

Einkaufserlebnis personalisieren

Seien Sie auf jedem Schritt der Customer Journey dabei. So lernen Sie Ihre Kunden kennen und holen sie mit smarter Kommunikation und personalisierter Werbung auf emotionaler Ebene ab.

Schneller Kunden bedienen

Vernetzen Sie alle Bereiche Ihres Unternehmens miteinander: Online-Shop, Kundenmanagement, Service und Handel. Mit smarten Angeboten und innovativer KI begeistern Sie Ihre Kunden und sparen dabei auch noch Zeit.

Beratung par excellence

Kundenservice einfach und wirkungsvoll: Stellen Sie Ihren Mitarbeitern alle Informationen des Kunden zur Verfügung, ob vor Ort oder online. So garantieren Sie stets eine ausgezeichnete Beratung.

Referenzkunden aus Ihrer Branche

Wie Salesfive bereits anderen Einzelhändlern helfen konnte.

terra canis logo

Terra Canis

Nachvollziehbarkeit und Transparenz: Dokumentation aller Service- und Marketingaktivitäten in einem System. Pflege von Neu- und Bestandskundenbeziehungen dank automatisierten E-Mail-Kampagnen integriert in den Kundenlebenszyklus.

Verwendete Clouds:

  • Service Cloud
  • Pardot

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

Schöffel

Ganzheitliche Prozesse in der Cloud und eine offline Anwendung für den Vertriebsaußendienst. Bestellungen, Vertragsunterzeichnungen und Lieferprozess aus einem benutzerfreundlichen System.

Verwendete Cloud:

  • Sales Cloud

 

 

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte

Unsere Leistungen für Sie

Mit unseren personalisierten Prozesslösungen für den Einzelhandel zum Erfolg.

Cloud Empfehlungen

Die richtigen Werkzeuge für Sie.

Neukundenakquise steigern. Kundenmanagement in einem System.

Stellen Sie mit neuem Online-Vertrieb Ihre Kunden in den Mittelpunkt.

Begeistert durch personalisierten Support – immer und überall.

Beeindrucken Sie Ihre Kunden mit personalisiertem Marketing.

Lernen Sie Ihre Kunden durch die Interaktionen auf Social Media noch besser kennen.

Nutzen Sie die Potenziale künstlicher Intelligenz, um Trends zu erkennen.

Kontakt aufnehmen

Starten Sie den digitalen Wandel.