Lösungen für die
Dienstleistungsbranche
Branchenherausforderung
Insellösungen verabschieden. Strategie neu ausrichten. Als digitaler Vorreiter am Markt agieren.
Der Großteil der Unternehmen ist im Dienstleistungssektor tätig. Oftmals fehlt es Dienstleistern jedoch an Zeit, zu digitalisieren. Teilweise wird noch mit Spreadsheet- und Insellösungen gearbeitet. Mangelnde Transparenz ist die Folge.
Behalten Sie die Oberhand – auch in gesättigten Märkten.
Ihre Kunden haben heutzutage mehr Auswahl denn je. Sie möchten jederzeit und an jedem Ort individuell betreut werden. Preis und Leistung sind wichtig. Persönliche Beziehungen und eine Rundumbetreuung dabei essenziell. Um sich von der Konkurrenz abzuheben und im Markt hervorzutreten müssen Sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen: und zwar mit dem richtigen CRM-System.
Die volle Rundumbetreuung für Ihre Kunden – mit der 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden.
Mithilfe von Salesforce können wir Sie unterstützen und bisher ungenutzte Wachstumspotenziale ausschöpfen – von Dienstleister zu Dienstleister.
Effizientes Datenmanagement, bequeme Online-Terminbuchung, durchwegs personalisierter Support, die richtige E-Mail zum richtigen Zeitpunkt mit intelligenten Lösungen. Kein manueller Aufwand mehr. Keine Lücken an den Schnittstellen verschiedener Systeme. Sondern CRM-Prozesse, Professional Services Automation (PSA) und Reportings aus einem Guss – oder kurz: Salesforce.
Unsere Salesforce Lösungen in Ihrer Branche
Mit der Digitalisierung das perfekte Kundenerlebnis bieten.
360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden
Bewahren Sie den Überblick über alle Kundeninformationen. Von der Terminvereinbarung hin zum Feedback- oder Service-Gespräch – ein System mit allen Daten.
Einkaufserlebnis personalisieren
Lernen Sie Ihre Kunden kennen. Seien Sie auf jedem Schritt der Customer Journey dabei. Smarte Kommunikation zugeschnitten auf Ihre Kunden. Holen Sie sie mit personalisierter Werbung auf der emotionalen Ebene ab.
Schnelligkeit – Intern & für Kunden
Schnelle Reaktionszeiten und Zugriff auf alle Daten in Echtzeit sorgen für langfristige Kundenzufriedenheit und -bindung und interne Zeitersparnis. Überzeugen Sie durch On-demand Services.
Schlanke Vertriebsprozesse
Heben Sie Ihre Vertriebstätigkeit auf die nächste Stufe. Mit Automatisierungen, einem klar strukturiertem Prozess und Transparenz über alle Mitarbeiter hinweg ist eine Umsatzsteigerung so einfach wie nie.
Referenzkunden aus Ihrer Branche
Wie Salesfive bereits anderen Dienstleistern helfen konnte
Fusion Partners
Ein System für alle: Salesforce für Vertrieb, Business Development und Projektmanagement. Automatisierungen entlang des Vertriebsprozesses und klare Strukturen ermöglichen optimale Skalierung im neuen Geschäftsfeld.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud
GermanPersonnel
Aufnahme und Tracking jeglicher Kundeninteraktionen und perfekte Abbildung der Vertriebsprozesse durch Implementierung und Zusammenführung von Service Cloud und Sales Cloud.
Verwendete Clouds:
- Sales Cloud
- Service Cloud
Unsere Leistungen für Sie
Mit unseren personalisierten Prozesslösungen für Dienstleister zum Erfolg.
Cloud Empfehlungen
Die richtigen Werkzeuge für Sie
Sales Cloud 
Neukundenakquise steigern. Kundenmanagement in einem System.
Marketing Cloud
Begeistern Sie Ihre Kunden mit personalisiertem Marketing.
Pardot
E-Mail-Marketingautomatisierung ermöglicht eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Kunden.
Service Cloud
Begeistert durch personalisierten Support – immer und überall.
Social Studio
Lernen Sie Ihre Kunden durch die Interaktionen auf Social Media noch besser kennen.
Einstein Analytics
Nutzen Sie die Potenziale künstlicher Intelligenz zum erkennen von Trends.
Kontakt aufnehmen
Starten Sie den digitalen Wandel.
Antwort innerhalb eines Werktags
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Leistungen
Für Ihren 360° Salesforce Start.
