Lösungen für die
Dienstleistungsbranche
Branchenherausforderung
Ganzheitliche Strategien statt Insellösungen. Werden Sie zum digitalen Vorreiter am Markt.
Der Großteil aller Unternehmen ist im Dienstleistungssektor tätig. Oftmals fehlt hier jedoch die Zeit für die Digitalisierung. Teilweise wird noch mit Spreadsheet- und Insellösungen gearbeitet. Mangelnde Transparenz ist die Folge.
Behalten Sie die Oberhand – auch in gesättigten Märkten. Ihre Kunden haben heutzutage mehr Auswahl denn je. Sie möchten überall und jederzeit individuell betreut werden. Preis und Leistung sind dabei wichtig. Vor allem aber ist eine persönliche Beziehung und Rundumbetreuung essenziell. Um sich von der Konkurrenz abzuheben und im Markt herauszustechen, müssen Sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen: Und zwar mit dem richtigen CRM-System.
Die volle Rundumbetreuung mit der 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden: Mithilfe von Salesforce können wir Sie unterstützen und ungenutzte Wachstumspotenziale ausschöpfen – von Dienstleister zu Dienstleister. Erhalten Sie intelligente Lösungen für effizientes Datenmanagement, bequeme Online-Terminbuchung, personalisierten Support oder einfach die richtige E-Mail zum richtigen Zeitpunkt. Für Sie heißt das: kein manueller Aufwand, keine Lücken an den Schnittstellen verschiedener Systeme. Dafür CRM-Prozesse, Professional Services Automation und Reportings aus einem Guss – oder kurz: Salesforce.
Unsere Salesforce Lösungen in Ihrer Branche
Mit der Digitalisierung das perfekte Kundenerlebnis bieten.
360-Grad-Blick auf Ihre Kunden
Ein System mit allen Daten. Bewahren Sie den Überblick über alle Kundeninformationen – von der Terminvereinbarung bis zum Feedback- oder Service-Gespräch.
Einkaufserlebnis personalisieren
Seien Sie bei jedem Schritt der Customer Journey dabei. So lernen Sie Ihre Kunden kennen und holen sie mit smarter Kommunikation und personalisierter Werbung auf emotionaler Ebene ab.
Schneller Service
Kurze Reaktionszeiten, On-demand-Services und Zugriff auf alle Daten in Echtzeit. So erreichen Sie nicht nur langfristige Kundenzufriedenheit und -bindung, sondern sparen auch intern wertvolle Zeit.
Schlanke Vertriebsprozesse
Heben Sie Ihre Vertriebstätigkeit auf die nächste Stufe. Mit Automatisierungen, klar strukturierten Prozessen und Transparenz für alle Mitarbeiter wird eine Umsatzsteigerung so einfach wie nie.
Referenzkunden aus Ihrer Branche
Wie Salesfive bereits anderen Dienstleistern helfen konnte.
Fusion Partners
Ein System für alle: Salesforce für Vertrieb, Business Development und Projektmanagement. Automatisierungen entlang des Vertriebsprozesses und klare Strukturen ermöglichen optimale Skalierung im neuen Geschäftsfeld.
Verwendete Cloud:
- Sales Cloud
GermanPersonnel
Aufnahme und Tracking jeglicher Kundeninteraktionen und perfekte Abbildung der Vertriebsprozesse durch Implementierung und Zusammenführung von Service Cloud und Sales Cloud.
Verwendete Clouds:
- Sales Cloud
- Service Cloud
Unsere Leistungen für Sie
Mit unseren personalisierten Prozesslösungen für Dienstleister zum Erfolg.
Cloud Empfehlungen
Die richtigen Werkzeuge für Sie.
Sales Cloud
Neukundenakquise steigern. Kundenmanagement in einem System.
Marketing Cloud
Begeistern Sie Ihre Kunden mit personalisiertem Marketing.
Pardot
E-Mail-Marketingautomatisierung ermöglicht eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Kunden.
Service Cloud
Begeistert durch personalisierten Support – immer und überall.
Social Studio
Lernen Sie Ihre Kunden durch die Interaktionen auf Social Media noch besser kennen.
Tableau CRM
Nutzen Sie die Potenziale künstlicher Intelligenz zum erkennen von Trends.
Kontakt aufnehmen
Starten Sie den digitalen Wandel.
Antwort innerhalb eines Werktags
Leistungen
Für Ihren 360° Salesforce Start.
