Digitalisierung Automobilbranche
Branchenherausforderung
Unterwegs in Richtung Zukunft. Mittels Digitalisierung gelingt Ihnen der Spagat zwischen modernem Fahren und neuen Wertschöpfungsketten.
Die Automobilbranche steht vor dem Beginn eines neuen Zeitalters. Auf der einen Seite steht das Ökosystem des modernen Fahrens, auf der anderen Seite ist die klassische Wertschöpfungskette bedroht. Sicher ist: Das grundlegende Nutzungskonzept eines Fahrzeugs verändert sich. Was tun? Bauen Sie ein neues Netzwerk auf. Gehen Sie Allianzen ein und profitieren Sie aus der Vernetzung mit bestehenden Partner:innen.
Wagen Sie den Schritt nach vorn – gewinnen Sie mithilfe der Digitalisierung die Kund:innen von morgen ohne Angst vor dem technologischen Fortschritt. Die Art und Weise, wie wir Fahrzeuge nutzen, ändert sich. Ebenso entwickeln sich die Ansprüche der Fahrer:innen weiter. E-Mobilität, Konnektivität, vernetztes Fahren – die Erwartungen an ein Fahrzeug steigen kontinuierlich. Selbst autonomes Fahren für alle ist in Sichtweite. Agilität ist alles – nun gilt es, neue Geschäftsmodelle zu schaffen.
Nutzen Sie die digitale Transformation zu Ihrem Vorteil. Bieten Sie Kund:innen eine neue Customer Experience durch personalisiertes Marketing, auch direkt im Fahrzeug. Gewinnen Sie Interessent:innen für Testfahrten, stärken und verbessern Sie die Beziehung zwischen Fahrer:in und Händler:in. Begeistern Sie Kund:innen und machen Sie gleichzeitig Ihren Mitarbeitenden das Arbeiten in einem transparenten System einfacher. Gehen Sie neue Wege und fahren Sie erfolgreich mit unseren Salesforce Lösungen.
UNSERE LÖSUNG FÜR DIE BRANCHE & IHRE VORTEILE
Durch Digitalisierung zum vernetzten Mobilitätsdienstleister der Zukunft.
Einzigartigkeit ist alles
Stechen Sie am Markt hervor! Schaffen Sie für Ihre Kund:innen einmalige Erlebnisse. Denken Sie die Kundenbeziehung neu und machen Sie Kund:innen zu Fans.
Partnerschaften stärken
Starten Sie als Gewinner:in in eine neue Ära mit frischen Geschäftsmodellen und optimiertem Netzwerk. All Ihre Partner:innen werden innerhalb einer Plattform über Produkte, Ankündigungen uvm. informiert.
Smarter Kundenservice
Ein effizienter und intelligenter Kundensupport ist für Sie heutzutage unerlässlich. Begeistern Sie Ihre Kund:innen, indem Sie immer schon einen Schritt voraus sind.
Salesforce Clouds
Cloud Empfehlungen für die Automobilbranche
Unabhängig davon, ob Sie bereits Salesforce als CRM-System nutzen, oder neu in die Salesforce Welt eintauchen möchten – wir bieten die richtige Lösung für die Digitalisierung in der Automobilbranche. Mit unserer Expertise und aussagekräftigen Referenzprojekten gehen wir direkt auf die branchenspezifischen Herausforderungen ein und können Ihnen maßgeschneiderte Lösungen passend für Ihr Unternehmen bieten.
Referenzkunde aus Ihrer Branche
Truma Erfolgsgeschichte
Digitalisierung entlang der gesamten Customer Journey durch eine Multi-Cloud Implementierung für Vertrieb, Marketing, Service, Innen- und Außendienst bis hin zur Garantieabwicklung.
Unsere Leistungen für Sie
Mit unseren personalisierten Prozesslösungen für die Automobil- branche zum Erfolg.
Was wir denken
Trends in der Automobilbranche 2021
Die Automobilbranche muss aktuell den Spagat der Zweifachbelastung aus Pandemie-Folgen und einem starken Technologie-Umbruch meistern. Lesen Sie hier mehr dazu!
Zum Artikel >
CRM bei Automobilhändler:innen
Die Vorgehensweise beim Autokauf hat sich grundlegend geändert – Kund:innen recherchieren heutzutage lieber online. Händler:innen müssen es daher schaffen, in Kollaboration mit den OEMs smarte und individuelle Customer Journeys zu schaffen!
Zum Artikel >
Kundenzentrierung mit Salesforce
Der/die Fahrer:in im Mittelpunkt des Geschehens: So fahren Sie neue Wege und gewinnen Kund:innen fürs Leben. Erfahren Sie hier, wie Salesforce Sie dabei unterstützen kann!
Zum Artikel >Was möchten Sie wissen?
Salesforce für die Automobilindustrie ist ein maßgeschneidertes Lösungspaket für OEMs, Autohändler:innen, -zuliefer:innen und Mobilitätsdienstleister:innen. Steigern Sie Ihre Umsätze, optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, begeistern Sie Kund:innen durch personalisiertes Marketing und einen effizienten Kundensupport – alles mit der führenden und speziell für die Automobilindustrie entwickelten CRM-Lösung. Verschiedenste Clouds unterstützen Sie in Ihren Tätigkeitsfeldern. Wir empfehlen vor allem die Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ (Configure Price Quote) und Tableau CRM.
Als Automobilhersteller:in, -händler:in, -zuliefer:in oder Mobilitätsdienstleister:in möchten Sie Kund:innen fürs Leben gewinnen, egal ob B2B oder B2C. Das Verhältnis der Menschen zum Auto ändert sich fundamental. Bei dieser Transformation müssen Sie Schritt halten und aus der Masse hervorstechen. Vernetzen Sie Abteilungen und erhalten Sie mit Salesforce eine solide Basis für eine professionelle, digitale Infrastruktur. Das verschafft Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf all Ihre Parteien und Ihre gesamte Supply Chain. Kundenzentrierung und -zufriedenheit gehen so Hand in Hand – mit Salesforce by Salesfive.
Salesforce bietet als cloudbasierte Lösung bereits zahlreiche native Anpassungsmöglichkeiten. Wir als Salesforce Boutique Partner kennen die branchenspezifischen Herausforderungen und können mit der Expertise in der Automobilindustrie Ihr Salesforce System an Ihre Bedürfnisse anpassen. Mittels Salesforce oder Custom Development entwickeln wir das System nach Ihren Wünschen weiter. Als Tableau Partner ermöglichen wir Ihnen beispielsweise mittels KI-gestützten Tools präzise Empfehlungen und ein sofortiges Eingreifen auf Basis der Analysen. Die Möglichkeiten sind unendlich!
Die Integration von Salesforce an ein ERP-System wie SAP oder auch an eine selbst entwickelte Software kann mit zwei Möglichkeiten umgesetzt werden. Zum einen greifen wir auf bereits bestehende API-Lösungen unserer Partner:innen zurück. Ist dies nicht möglich, entwickelt unser Inhouse-Development-Team die Schnittstelle selbst und verschafft somit einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den Systemen. Welche Daten und wie der Transfer abläuft, können Sie dabei selbst bestimmen.
Salesforce als cloudbasierte CRM-Lösung schützt von Beginn an Ihre Daten mit Verschlüsselung und zentralen Speicherorten sowie zahlreichen Backups und Sicherungen. Dank der Verschlüsselung kann nicht auf die Daten zugegriffen werden und Sie können beruhigt mit Salesforce arbeiten. Möchten Sie eine zusätzliche Verschlüsselung Ihrer Datenströme, können Sie Salesforce Shield einführen. So schützen Sie sich vor sämtlichen Cyberbedrohungen!
