Erfolgsgeschichte

Digitalisierung von Vertrieb & Service bei compleet

Zwei Frauen unterhalten sich im Büro und schauen auf ein Tablet

Übersicht in 30 Sekunden

Information

Über das Projekt

Aufnahme und Tracking jeglicher Kundeninteraktionen und perfekte Abbildung der Vertriebsprozesse durch Implementierung und Zusammenführung von Service Cloud und Sales Cloud.

Checkbox

Anforderungen

  • Strukturierte Datenquellen und Prozesse im CRM-System

  • Ablösung des bisherigen CRM-Systems durch ein skalierbares System

Stern

Kundennutzen

  • Effizienzsteigerung durch Rundumsicht auf den Kunden dank einheitlicher Datenbasis

  • Manuelle Datenerfassung durch Automatisierung der Serviceprozesse und des Ticketsystems abgelöst

Über das Projekt

Warum Salesforce & Salesfive

Die compleet GmbH steht für Performance-basiertes Recruiting über zielgruppenrelevante und reichweitenstarke Medienkanäle.

Seit September 2019 arbeitete unser Projektteam mit compleet an einer Ablösung des bisherigen CRM-Systems. Unsere Dienstleistung besteht nicht nur in der Implementierung, sondern auch bei der gemeinsamen Optimierung der Prozesse.

Eine Person arbeitet am Laptop

Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung

  • Implementierung der Sales Cloud und Service Cloud

  • Umstrukturierung der Datenquellen

  • Gemeinsame Optimierung der Prozesse

  • Schaffung einer einheitlichen Datenbasis in einem System

Die Vorteile für compleet:

  • Einheitliche Datenbank mit strukturierten Daten in einem ganzheitlichen System

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch

  • Prozessoptimierung und -automatisierung dank Sales und Service Cloud

  • „Single Source of Truth”-Lösung für alle Kundenangelegenheiten

Das sagt compleet:

Die individuelle Lösung von Salesfive ermöglicht es uns, schneller und effizienter zu arbeiten. Unsere Daten sind an einem Ort und wir haben die perfekte 360-Grad-Sicht, nach der wir gesucht haben.

An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten

Sie möchten an den Erfolg von compleet anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!