Digitalisierung von Vertrieb & Service bei compleet
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Aufnahme und Tracking jeglicher Kundeninteraktionen und perfekte Abbildung der Vertriebsprozesse durch Implementierung und Zusammenführung von Service Cloud und Sales Cloud.
Anforderungen
Strukturierte Datenquellen und Prozesse im CRM-System
Ablösung des bisherigen CRM-Systems durch ein skalierbares System
Kundennutzen
Effizienzsteigerung durch Rundumsicht auf den Kunden dank einheitlicher Datenbasis
Manuelle Datenerfassung durch Automatisierung der Serviceprozesse und des Ticketsystems abgelöst
Warum Salesforce & Salesfive
Die compleet GmbH steht für Performance-basiertes Recruiting über zielgruppenrelevante und reichweitenstarke Medienkanäle.
Seit September 2019 arbeitete unser Projektteam mit compleet an einer Ablösung des bisherigen CRM-Systems. Unsere Dienstleistung besteht nicht nur in der Implementierung, sondern auch bei der gemeinsamen Optimierung der Prozesse.
Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung
Implementierung der Sales Cloud und Service Cloud
Umstrukturierung der Datenquellen
Gemeinsame Optimierung der Prozesse
Schaffung einer einheitlichen Datenbasis in einem System
Die Vorteile für compleet:
Einheitliche Datenbank mit strukturierten Daten in einem ganzheitlichen System
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch
Prozessoptimierung und -automatisierung dank Sales und Service Cloud
„Single Source of Truth”-Lösung für alle Kundenangelegenheiten
Das sagt compleet:
Die individuelle Lösung von Salesfive ermöglicht es uns, schneller und effizienter zu arbeiten. Unsere Daten sind an einem Ort und wir haben die perfekte 360-Grad-Sicht, nach der wir gesucht haben.
An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten
Sie möchten an den Erfolg von compleet anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!
