Salesforce als zentrales Kundenmanagement-System für EDGE
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Salesforce als zentrales Adressbuch und Kundenmanagement-System. Die Sales Cloud als Brücke zum Marketing und Öffner für spannende Kundeninsights.
Anforderungen
Zentrales Adressbuch über Kunden und Geschäftspartner mit mobiler Verfügbarkeit
Verwaltung aller Daten und Projekte an einem Ort
Zusammenführung von Marketing und Vertrieb in einem System
Kundennutzen
Kundeninformationen in Echtzeit und mobil abrufen erhöht die Vertriebsqualität
Übersichtliche Anmelde- und Teilnehmerlisten für Events
Beziehungen und Netzwerk zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern werden in Salesforce ersichtlich
Warum Salesforce & Salesfive
Mit dem Slogan „The world needs better buildings“ hat sich EDGE der Herausforderung angenommen, nachhaltige und intelligente Bürogebäude zu errichten.
EDGE testete zunächst verschiedene CRM-Systeme, um den optimalen Fit für das Unternehmen zu finden: Salesforce war dabei die beste Lösung. Da das System individuell auf das Unternehmen angepasst werden sollte, entschied sich EDGE aufgrund des Inhouse-Entwickler-Teams und dem Verständnis für das Business für Salesfive.
Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung
Implementierung der Sales Cloud
Siri-Integration für Sprachsteuerung der Salesforce App
Outlook Integration
Mailchimp Integration
Neue Datenstruktur und Validierungsregeln für die Gewährleistung einer hohen Datenqualität
Die Vorteile für EDGE:
Zentrales Adressbuch profitiert von allen Vorteilen des CRM-Systems und schafft Transparenz
Zentralisierte Plattform für Kunden-, Partner- und Projektmanagement mit mobilem Datenzugriff
Lückenlose Dokumentation aller Kundeninteraktionen wie E-Mails, Anrufe oder Eventeinladungen
Das sagt Johannes Metzler, Projektleiter, EDGE:
Die Einführung von Salesforce bringt uns viele Vorteile. Besonders die Transparenz über alle Daten erleichtert unseren Mitarbeitern die Zusammenarbeit. Wir können nun überall und jederzeit auf alle relevanten Informationen zugreifen.
An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten
Sie möchten an den Erfolg von EDGE anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!
