BarthHaas: Die digitale Reise des Hopfens
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Digitalisierung in den Bereichen Einkauf, Verkauf, Marketing und Service führten für BarthHaas neben einer neuen Arbeitsweise und mehr Transparenz zu Ihrem ersten Partner Portal: dem Pflanzer–portal. Weitere Portale folgen in Kürze!
Anforderungen
Einführung eines CRM-Systems mit Verknüpfung zum ERP-System für synchronisierte Datenlandschaft
Holistische Digitalisierungsstrategie “entlang des Hopfens”
360-Grad-Erfassung aller Kundendaten und Aktivitäten
Kundennutzen
Reduzierung manueller Tätigkeiten: Automatisierung der Vertrags- und Angebotserstellung
Chatter als neuer Kommunikationskanal: spart Zeit und lange Kommunikationswege
Anfragen immer und überall bearbeiten mit dem Salesforce Mobile Publisher: Pflanzerportal als App im App Store verfügbar
Warum Salesforce & Salesfive
Als weltweit führender Anbieter von Hopfenprodukten und Dienstleistungen rund um den Hopfen ist BarthHaas Ansprechpartner für den kreativen und effizienten Einsatz von Hopfen und Hopfenprodukten.
Um dieser Kreativität auch in den Arbeitsprozessen gerecht zu werden, suchte BarthHaas einen erfahrenen Partner und ein flexibles System. Durch das Verständnis, dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und gegebene Prozesse auch offen zu hinterfragen, fiel die Wahl auf Salesfive und das CRM-System von Salesforce.
Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung
Mit Salesforce zum Vorreiter: BarthHaas als einer der ersten deutschen Nutzer des Salesforce Mobile Publisher!
Implementierung der Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Pardot
Einführung diverser Automatisierungen für die Vertrags- und Angebotserstellung
Einführung des Salesforce Mobile Publisher: Abbildung des Pflanzerportals als App
Integration von DocuSign: Digitale Unterschriften
Integration von PDF Butler: Einfaches Erstellen von Dokumenten in Salesforce
Die Vorteile für BarthHaas:
Größter Vorteil: Nachvollziehbarkeit der Kundenkommunikation von der E-Mail über die digitale Dokumentenerstellung und -Unterzeichnung
Jegliche Aktivitäten zentral erfasst: Vom Messebesuch hin zur Musterbestellung
Transparenz, Effizienz, Zeitersparnis dank übersichtlichem System und Automatisierungen
Dank Salesforce Möglichkeit des Upsellings gegeben
Neben Warengeschäft ist auch das Dienstleistungsgeschäft abgebildet
Das sagt Thomas Raiser, Mitglied der Geschäftsleitung / Verkaufsleiter BarthHaas:
Mit Salesfive haben wir genau den Partner gefunden, den wir brauchen! Wir freuen uns, mit diesem Projekt den Grundstein gelegt zu haben - nicht nur für weitere Portale, sondern auch für eine ganzheitliche Digitalisierung unseres Kunden- und Lieferantenmanagements.
Die digitale Reise des Hopfens
Wir nehmen Sie an dieser Stelle mit auf die Reise des Hopfens - vom Einkauf bis hin zum Verkauf und der Bearbeitung von Anfragen.
An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten
Sie möchten an den Erfolg von BarthHaas anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!
